邳州市為深入貫徹省、徐州市《關於開展信訪矛盾化解攻堅戰的通知》文件精神，結合省委巡視組在邳巡視期間接待來訪情況，經市委常委會研究，決定由市紀委和市信訪聯席辦聯合在全市開展百日“信訪融冰行動”。該行動緊緊圍繞“邳州事情在邳州解決”的信訪工作導向，充分利用“聽、講、幹、享”工作法，重點化解基層信訪突出問題，著力減少源頭信訪隱患，確保全市社會大局和諧穩定。
“信訪融冰行動”從2018年5月11日開始，至2018年7月31日結束，共分全面梳理、集中交辦，因案施策、逐案化解，驗收總結、健全制度三個階段。“信訪融冰行動”中邳州市紀委和信訪聯席辦共梳理交辦445件信訪事項，全部實行領導包案，計劃截至6月底化解率達到60%以上，活動結束化解率達到80%以上、結案率達100%；力爭交辦事項當事人全年不發生赴省、進京上訪，不發生信訪社會炒作事件和負面輿情。
為推動“信訪融冰行動”高效有序開展，邳州市委市政府督查室牽頭成立信訪督查組專項督查，自“行動”開展之日起每10日開展一次督查工作，重點督查案情分析、會辦意見落實、依法按程序處置等；市聯席辦每10日將化解、結案情況，通報市分管領導；每月通報市主要領導、分管領導、包案領導。
同時對“信訪融冰行動”的落實嚴肅考核問責，對在工作中未按序時進度完成工作目標確定任務，且化解、結案率位於全市後三名的鎮（區、街道）、單位，市分管領導約談單位主要領導，並在全市通報批評；對交辦信訪事項由於化解不力，當事人發生進京上訪的，根據邳州市相關文件規定追究責任人員責任；對交辦信訪事項涉及的違紀違法問題，由市紀委工作組調查處理。“信訪融冰行動”同時納入2018年信訪工作年終考核。
（邳州市信訪局 聶高峰 供稿）
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