最近，福州市民蔡先生反映9月7日，他和朋友乘坐滴滴快车时，不仅没有感受到滴滴快车的便捷服务，反而，遭到快车司机的人身威胁。那么，情况果真如此吗？
乘客 蔡先生：
这件事发生以后，身心受到很大创伤， 晚上经常睡不着
据乘客蔡先生介绍，9月7日他通过滴滴平台预约了一部快车，从福州五四北路花园酒店到五一广场的福州市民服务中心去办事，到了约定时间，他来到酒店路口，却一直找不到网约车。
乘客 蔡先生：
司机说 他车停在我所在地方的对面马路 叫我走过去 我说 还有一个朋友一起去 而且 马路上车比较多 叫他到前面掉头过来 后来 他很不情愿就开过来
蔡先生说，车子停稳后，他和朋友相继上车，不过，他明显感觉到司机王师傅一副很不情愿的样子。
乘客 蔡先生：
我就跟司机说 我约的是点对点的服务 再说这个地方是可以停车 因此 我是希望你把车开过来 不过 当时 司机一直在车上啰嗦 我看他有的年轻气盛 他态度也比较坏 我和朋友就不再说话 让司机一直在车上说
过了不久，车子到了福州市民服务中心门口，正当蔡先生和他朋友准备下车时，快车司机王师傅却说这里不能停车，然后，就不容分说把车一直往前开。
乘客 蔡先生：
我说以前我也开车来过这里 这里是可以停车的 你看 别的车也都有停下来 你为什么不停呢 司机却说不能停 然后 就一直往前开 我觉得司机是故意刁难， 我就说 你再不停 我到时要去滴滴平台投诉你 这时 司机就把车开到附近的一个酒店门口 停下来
然而，让蔡先生感到吃惊的是，车子刚刚停稳，司机就开始出言不逊，紧接着，又对他进行人身威胁。
乘客 蔡先生：
车子停下来 我们还没有下车 司机就对我们说 你敢投诉 我打死你 然后 就从驾驶室底下抽出一个双截棍 并不断向我们挥舞着 你敢投诉 我今天就先把你搞死
蔡先生朋友：
我当时看到这 我都吓傻了 我就对我朋友说 算了 我们赶紧走
蔡先生和滴滴快车司机之间的争执，引起了酒店保安的注意，酒店保安随即过来劝解。
酒店保安：
当时 我听到很吵闹的声音 就赶快过来 看到司机手里拿着一个双截棍正向乘客不停的挥舞着 而且 还对乘客出言不逊 我就过去站在他们中间 然后 说 毕竟没什么大事 大家都消消气 别动工具还是把这个双截棍收起来吧 后来 再说劝说下 对方把没有再进一步举动
蔡先生说，为了避免激怒司机给自己带来伤害，他和朋友急忙从酒店步行去市民服务中心，不过，此时司机仍不罢休，在他们身后不停地辱骂。
蔡先生：
我当时 也很害怕 怕他再冲过来 对我们对粗 我和朋友不理他 急忙走掉
事后，蔡先生越想越生气，就向滴滴公司投诉了这位司机，然而，两天过去了，他仍未接到滴滴公司对此事的处理意见。
9月9日下午，当着记者的面，蔡先生再次拔打滴滴公司客服电话。
蔡先生 VS 滴滴公司客服人员：
现在 你们对司机是什么处理呢 滴滴公司客服人员： 我们已经向公司相关部门反映过这个事情 现在我们也没有具体消息通报 具体处理意见 到时会有专门的人员向你通报 请你保持通讯畅通 假如确实像你所反映的那样 我们将会对司机进行封号处理 并进行经济处罚
随后，记者也多次尝试与滴滴快车司机王师傅联系，但却一直未能联系上，目前，蔡先生已向警方报案，当地警方也已介入调查。
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