微信賣水果生鮮的，之前也說了不少。那今天就專門來說說這個微信生鮮電商，對售後服務和粉絲裂變這兩件事吧！
一，關於售後服務
對一些選擇了和快遞合作的電商們，特別是做生鮮這一塊的，客戶收到時難免有售後。碰到時怎麼辦？有什麼建議？道歉，無條件退款！
有售後就要第一時間賠付，安撫好客戶，尤其是群團購、群接龍的。一次售後差了，很容易導致損失一大批的客戶信任。
售後的存在就是為了加強顧客信任的起點，一個好的售後，往往能讓你在客戶心中留下更好的印象。
其次就是儘量給購物的用戶送點小東西試吃的，來增進商家與客戶之間的交流。
二．關於粉絲裂變
做微商的，基本上都會聽說這一方法。就算沒聽說過也會見過。
之前流行的什麼拼團砍價接龍，其實就是裂變的一種方法。
借用網上一些拼團接龍的工具，這個順便找一找就有，如小程序：今天接龍。這一方面就做的很不錯，操作界面簡單明瞭，功能也挺齊全的。
你只需要聚集一批客戶在群裡，然後通過小程序發佈出來的活動到群裡，讓他們為了享受到優惠而拉親告友的拉進來參與拼團，從而發生快速裂變。迅速拉群。這樣裂變得到的粉絲也大多都是精準用戶，有助於之後的二次銷售。
當然，也有些有實體店的老闆不想和快遞合作。但也不是說就不能用拼團接龍了。
有實體店的，也可以選擇到店自提。因為客戶到時候是要到自提店提的，到店裡的人都加上微信，一來二去也就成為了你的常客。這也是個不錯的方法。
當然，也會有人說
現在自己就是在做群，每天快瘋了無法統計下單，垃圾信息太多？
說真的，不要都想著自己弄。就像我剛剛說的電商小程序什麼的，都是可以幫你在線統計訂單的。不然就花錢多找幾個客服，群一定要管理好。
當然，在提一句題外話，這些，都要求你的商品一定要好！這才是一切推廣的前提。
今天的分享就是這些，既然都看到這裡，來個分享點贊支持一波吧！
閱讀更多 社群小助手 的文章
