作家六六在百度上查找上海美國領事館官網，搜索出來的全是廣告。
@百度推廣 當天道歉並下線相關廣告：
此前，有寧波患者在百度搜索復旦附屬醫院，顯示結果卻為“復大醫院”。花萬元動手術，實則配藥即可。經央視報道後，@百度 發佈說明又深表歉意。
事情曝光後，百度立即下線了與“上海美國領事”相關的代辦簽證等廣告。以最快的速度讓“復大醫院”消失，對其他類似的現象也暫時進行了“大掃除”，並於做出一番解釋，大意是純屬誤會，百度自己也因兩家醫院語義相似而被誤導。
9月10日18點14分，@百度 就這兩個案例，又發佈了一篇三問三答：
百度表示，要找有顯示“官網”標誌或通過了百度的實名實網認證，搜索結果展現 V 標的搜索結果 。
百度表示已經完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護，涉及搜索關鍵詞57639條。
但僅僅兩小時不到，百度官微就刪除了這篇《三問三答》。
都是競價排名惹得禍
公眾：我們不買賬
對於百度的道歉，公眾們並不買賬，一個是公立醫院，一個是民營醫院，還交過鉅額廣告費，百度怎麼會傻傻分不清。曾因百度醫療競價排名吃過大虧的市民李小姐就表示堅決不信是個誤會，她的丈夫之前就險些耽誤了鼻癌的治療： “在百度上去搜，搜出來一個醫院他就去了，給他做了一個鼻子裡東西激光弄掉，後來有一天晚上鼻子出了很厲害的血，到正宗的復旦附屬耳鼻喉醫院，醫生就說不好。”
這樣的搜索結果，其實都源於百度競價排名制度。競價排名幾乎成了一種變相的“保護費”，一家公司如果不支付一定的推廣費，搜索欄中即使將公司名稱打得一字不差，出來的前幾位結果也可能是你的競爭對手，因為他們付了費。
一家互聯網公司的創始人就遭遇過這種情況，最近他不得不低頭，嘗試聯繫百度推廣打算付費：“起碼搜索我自己的名字我得能攔住啊。國外的相對來說是技術來驅動的，我們這個完全是現金來驅動的。”
對於百度這種“做表面功夫”的表態，網民們基本都達了自己的不滿——
競價營收佔77%
業內：這樣的“作惡”或許不會停
曝光一起，解決一起，是百度能拿出的最好的態度，但是在浩渺的搜索世界裡，這些被改正的卻只是滄海一粟。
上海市傅玄傑律師事務所副主任李子舟說，百度對於誠信缺少敬畏感，很大程度是因為目前的法律對其缺乏約束力，比如此前就有一家知名火鍋餐飲的“李鬼”店在百度買了競價排名，騙取加盟費，最後正牌火鍋店將其告上法庭並勝訴，但是百度卻無需為此案付上任何責任。就好像此次上海工商部門只能處罰復大醫院，卻對百度無可奈何。
缺少了法律約束，僅憑道德聲討顯然是無力的。百度今年二季度財報顯示，總營收260億元人民幣，其中核心業務即搜索服務與交易服務的組合營收為人民幣200億元，佔比總營收達77％。
互聯網專家李易分析說，這意味著百度對競價排名仍有著高度依賴，作為上市公司它根本無法自斷財路。
如今百度已從BAT的陣營中掉隊，其現在的體量和未來的前景都遠遠落後與騰訊和阿里巴巴。這實際上也是一種自食惡果。
究竟如何能改變
期待顛覆盈利模式的時機
對於百度目前的競價排名亂象，我們難道只能期待靠輿論壓力來迫使他“頭痛醫頭，腳痛醫腳”麼？
對於類似事件，上海消保委曾不斷提醒消費者要謹慎搜索網上信息，上海消保委也專門在自己的網站建立“消保委幫您找”的欄目，希望可以避免消費者上當。
不過，搜索引擎作為互聯網的入口，依然是大家找信息的首選，消保委的點滴之力十分有限。
現在看來，需要依靠相關部門對其搜索結果的標註進行更細化的監管。有律師建議，職能部門應督促百度將廣告鏈接進行加亮提示，或者加大標註字體使其更為醒目，減少對消費者的混淆誤導。
有專家認為，如果未來百度能在人工智能領域找到更好的盈利模式，那麼或許會迎來轉機。另外還有一個扭轉現狀的可能那就是，百度在搜索領域壟斷地位被打破。
作為國內搜索引擎的霸主，屢屢踐踏社會誠信底線，百度光道歉是不夠的。如果不能對其嚴格監管，其自身不能徹底整改，那我們只能說：百度有風險，搜索需謹慎。
閱讀更多 話匣子FM 的文章
