這幾天，因為在知乎上發了這樣一則帖子，河南籍小夥子小周（化姓）一下收到了來自全國媒體和網友的各種私信，不是找他採訪，便是請他分享維權經驗。
事情其實非常簡單，小周因為在寧波一家麵館吃麵時，發現了一根比麵條還長的頭髮，本想要個道歉，未料店家的態度竟不以為然，經過幾次三番的溝通都未達成共識後，店家拋出一句“你去法院走程序啊”，於是，小周人生第一次走進了法院，並最終獲賠1016元！
吃牛肉麵吃到了一根比麵條還長的頭髮
店員不僅未道歉還晾了他40分鐘
今天，金報記者聯繫上小周，他講起了自己的維權故事。
小周今年25歲，從河南來寧波上班已有半年，因為是北方人，他酷愛麵食，而在海曙區城隍廟附近的這家麵館，跟他的工作單位很近，於是小周便成了常客。
“翻開支付寶交易記錄，我在這家麵館消費的次數，整整一頁都記不滿，我真沒想到，出事了他們會以這樣的態度來應付。”
小週迴憶，7月2日下午2點多，午休的他在店裡點了一份牛肉麵，加了面和滷蛋後，總共16元。
可吃到一半，他從面裡發現了一根長頭髮，本想用筷子挑出來，可被壓在麵條下，怎麼都出不來，於是他便叫了一個服務員過來。
來人是個年輕姑娘，小周本想要個道歉，換碗麵，但對方似乎並沒有抱歉的意思：“給你換一碗？”
小週一時沒反應過來，片刻之後詢問：“這就完了？”
姑娘態度更差了：“有根頭髮很正常嘛，那你還想怎麼樣？”
此時小周已經有點生氣了，原本以為可以簡單處理的一件事，開始轉化成矛盾，看著姑娘年輕，他提出找老闆或經理過來。
然而姑娘又給他“潑”了冷水：“我們老闆不在，經理要到晚上8點才回來”，說完便走開了。
就這樣，小周在店裡被晾了40分鐘，期間沒有一個人過來交涉，氣不過的他，決定維權。
他開始拍照，準備作為證據，雖然那個姑娘看見了，但仍然滿臉無所謂；接著小周撥打了12315、12331等消費者舉報熱線，工作人員建議他拍照取證，眼看到了下午上班時間，3點左右，他就離開了這家麵館。
麵館方讓走法院途徑
小夥當天便頂著酷暑來到立案大廳起訴
當晚7點左右，小周接到了門店經理的電話，說是12315方面已聯繫過他們，對於小周吃麵發現頭髮一事，挺抱歉的，經理提出，小周可以去辦張會員卡享受些許優惠，或者邀請他去試吃新品，但這一切在小周看來，是沒有誠意的，“因為一談及賠償的問題，對方就沒聲響了。”
一番折騰下來，本打算退一賠三的小周越發生氣，他早已查閱《中華人民共和國食品安全法》（以下簡稱“《食安法》”）等相關規定，得知自己的情況符合《食安法》第148條的內容，可以獲賠支付價款的十倍賠償金——生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
此時，他心裡已有了維權到底的打算。
7月6日，他接到了來自12315方面的最後一個電話，工作人員表示，他們只有調解權，不能執法，門店經理讓小周直接走法院途徑。
這樣的結果，讓小周下定決心，為自己要一個說法，掛下電話30分鐘後，他頂著酷暑來到了海曙區人民法院的立案大廳，排上了號，準備起訴。
事實上，這是20多年來小周頭一次跟法院打交道，法院會不會受理、受理後會不會認真審理、這事情會被拖多久……這些他心裡都沒底，但他決定一試。
他開始寫訴狀，雖然因為不熟悉流程耽誤了一些時間，但兩個小時後，他順利完成了登記，拿到了一張訴前登記告知書。
7月11日，市海曙法院調解中心組織的第一次調解，負責此事的鐘法官給小周吃下了一顆定心丸：“不用擔心，案值再小的案子我們也一樣審理。”
然而這一次的調解，依然沒有太大效果——對方同意最多一賠十，提出賠償200元；但小周堅決要求按照《食安法》來執行，也就是要賠償1016元，少一分都不行。雙方再次談崩了。
前期多次調解未果後開庭前最終達成共識
麵館方當場付清1016元賠償金
一個多月後，8月15日，也就是庭審的日子，小周提前半個多小時來到了法院。
庭審開始前，承辦此案的水法官最後詢問，雙方是否願意調解，水法官也向麵館方面解釋，一旦此案作出判決，案情將會在裁判文書網上公佈，對被告來說勢必不好。
這一次，麵館方改變了態度，承認問題後，還表示“企業一定會承擔社會責任”。
於是，水法官詢問小周，訴求是否有改變，小周仍然不變，要求按照《食安法》進行賠償，出乎意料的是，麵館方一口答應：“錢不是問題，我們會賠償的。”並當場付清了現金，小周則出具了收據，並撤訴。
小周在採訪最後，囑咐記者，通過本報向消費者們傳達一點，千萬不要怕麻煩就不較真，面對類似事件，大家務必拿起法律武器來維權。他告訴記者，自己一共去過三次法院，除了第一次寫訴狀花費時間較多外，後面兩次都很順利，三次不超5個小時，就得到了自己想要的結果。
如他所述，海曙法院的水法官在受訪時也向記者表示，不管案值是幾千萬甚至更高的案子，還是一兩百元的民間借貸糾紛，他們都是一樣的辦案態度，現在甚至都不需要親自去立案大廳起訴，可以通過郵寄起訴狀，或者移動微法院的APP，就能完成立案。
寧波小夥的這波操作
在微博上迅速引來2萬多網友轉發
大家一片驚呼：
幹得漂亮！
就欣賞這樣較真的人！
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很多網友分享了自己的親身經歷：
“小事也能維權！”
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大V“江寧婆婆”也在轉發後科普
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本地網友更是現身說法：
在浙江辦事
就是這麼方便！
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