那天中午他完成了销售业绩,而他,却哭了(销售更懂的事)

这是一个真实的故事(本故事由当事人口述,建议仔细读完):

那天中午他完成了销售业绩,而他,却哭了(销售更懂的事)

时间:2013年8月最后一天

坐标:某二线城市市中心写字楼

人物:张同学,男,一线销售,毕业1年半,从事销售工作1年

早上,一如既往的很早来到公司,张有个习惯,提前半小时到公司,整理当天需要拜访的客户以及路线。可这天早上,张到办公司后,却发呆了半个小时。不是家里有事,不是感情问题,而是最后一天自己手里没有客户了,而还差最后一单完成业绩。

张所在的公司为一家互联网产品代理公司,可以定义为纯销售型公司,公司崇尚阿里以及华为的狼性文化。在一个环境里面呆久了,很容易被环境改变,幸运的是,张所在的公司起码总体是积极向上的。

相信很多做销售的同学都有这种经历:月底或者年底差业绩

张的心思并没有被人察觉,所以和往常一样, 参加整个公司销售团队的早会,公司有个惯例,早会做游戏,报目标,以及公布业绩排名。张出于和其他团队的人PK的状态,这次的PK对张很重要,原因是完不成有可能被进入淘汰区,进入淘汰区的后果就是降薪,而对张来说,和有很多毕业一年,从事销售职业的人来说,降薪带来的压力确实不小。张是个比较爱面子的人,大会后,不动声色的回到了自己的工位上。

发呆五分钟之后,拿起电话,开始不停的向外拨电话,这时的他就像一个电话机器一样,一通接一通。做过销售的都明白,像这样撒网式的不带任何深入沟通意图的电话毫无意义。可张没办法,在张的CRM系统(客户关心管理系统)里面几乎找不到任何当月能成交的客户了。他的销售惯性驱使他不得不这样做。

那天中午他完成了销售业绩,而他,却哭了(销售更懂的事)

一小时后,张抬头往背后看去(张坐在整个公司销售工位的第二排)公司没几个人了,因为是月底最后一天,几乎所有的人都出去拜访客户去了,零零散散的坐着几个人在公司打电话。张很不好意思的起身,走出办公室去到吸烟区。点上一支烟,翻出手机,挨着微信和QQ一个一个的翻开看,极度渴望的看着每一条通讯录,去回想每一个客户的情况。结果依然不理想,找不出当月或者最后一天可能成交的客户。一支烟的时间,张的心情变得更复杂。

回到工位后,再也没有最开始的那种冲劲,但又不得找事做,寻求任何一种可能去联系上有一丝机会的客户。张最后的机会就是,群发微信和QQ里所有的好友。想到这里,就这么干了。编辑好一段话术后Ctrl+C ,Ctrl+V后,依旧如石沉大海般,没有任何的结果。张的心情似乎已经跌到了冰点。

几分钟后,伴随着QQ特有的好友上线提醒声,张习惯性的瞄了一下屏幕的右下角,一个熟悉的头像由灰色变成了彩色。然而张并没有保太大的希望,因为那是一个他上门拜访过9次都未成交的客户。

这个客户本身是很认可产品的,而没成交的原因其实很简单,客户要求少1000块费用,并且要求每年少1000,而张售卖的产品是标准产品,标准定价,加上是代理公司,客户的账款是直接打到厂家的账户,而不是张所在的公司的账户的。张也不可能自己贴这1000的费用,一是公司不允许,二是张刚毕业没多久,经济也不是很好,三是客户也不愿意让张作为销售自己来贴钱。所以最后即便拜访了9次都没有成交。

张下意识的把之前的复制好的话术,Ctrl+V+Enter 发了出去。几分钟后,客户没有任何的回复。张又起身,去到吸烟区,点了支烟,所有所思,只见又在手机上编辑着什么,灭掉烟头后,又回到自己的工位上,沉默不语。这是已中午时分。

那天中午他完成了销售业绩,而他,却哭了(销售更懂的事)

几分钟后,张趴在自己的工位上,悄声的流泪。

客户成交了,张回忆说,给客户发的QQ消息,是把他从毕业开始,到这家公司面试,再到销售如何一步一步走到现在的经历发给了客户,客户为其所感动,也道出了为什么一直纠结少1000的费用。张发给客户的QQ消息的过程中,所有的自己经历过的画面。后来的张也在其销售路上越走越远。时过境迁,张现已不在最初的那家公司,而其日记本里的一页面这样写到:

感谢自己!

感谢那个曾经经常加班到凌晨3/4点过,又5点爬起来去见客户的自己;感谢那个曾经即便再晚都要比别人多找一条客户资源的自己;感谢那个做梦都在谈客户然后从床上摔到床下的自己;感谢那个曾经经常在地铁上站着都能睡着的自己;感谢那个曾经经常下班短短二十分钟公交路程都能困到坐过站的自己;感谢那个曾经冒着大雨能在客户住处楼下等客户到凌晨一点过的自己;感谢那个曾经为了挽留一个组员每天能电话加拜访7家客户的自己;感谢那个曾经从早上“追着”客户满城跑的自己;感谢那个晚上十一点还在公司演练话术的自己,只是辛苦了几个大老远从四面八方来公司看我的大学宿舍的兄弟们,实在感谢,也实在抱歉!感谢那个曾经银行卡里加现金只有3.08元一路熬过来的自己;感谢那个曾经在没有任何优势却有为了证明自己和老板对赌全月工资的勇气的自己;感谢那个曾经睡了整整两个星期公司的自己;更感谢那个曾经腰痛得不行却坚守并兑现自己承诺的自己;虽惋惜因为工作而失去太多,但正是因此,才懂得珍惜,才懂得需要心疼和珍惜自己。也正因此,才懂得生活还有很多面。现,虽已离开,但感谢自己从来没有放弃过自己并熬过最苦逼的那段岁月,相信也能熬过这酷寒的冬天。面朝大海,春暖花开。

那天中午他完成了销售业绩,而他,却哭了(销售更懂的事)

每个岗位都有其不容易的地方,每个岗位的人都有其说不出来的苦楚与辛酸。就如张所说,生活有很多面,夜深人静可以放下防备心疼下自己,面朝大海,春暖花开!希望在各个行业的朋友,特别是从销售行业的朋友越来越好,辛苦了!


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