销售,其实与每个人都息息相关

销售,其实与每个人都息息相关

随着社会商业化程度地不断提升,老百姓的物质生活已经达到了空前的繁荣,人们再也不用担心用钱买不到什么产品和服务了。相反,作为公司来讲,大部分行业的竞争趋向于同质化,唯一不变地是怎么样提升自己的营销与销售队伍!销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

其实不止营销人员需要懂得销售产品,获得客户的认同!每个人都需要培养销售能力。为什么?

上班,你要把你的想法推销给老板,让老板认可,得以施展自己的才华;

泡妞,你要把你的魅力、肉体推销给女人,这样才能双宿双栖;

老师,你要把你的知识推销给学生,他们买单了你才有饭吃……

那么如何快速提升自己的“销售”能力呢?

有句话叫“8小时内,求生存;8小时外,求发展——赢在别人的休息时间”!8小时,对普通人来讲,已经够用,但要做一名优秀的销售,我们应该是除了吃饭,睡觉,任何时候都在思考如何与客户聊天,如何卖产品?午休时,叭在枕头上,还在想上午与一个客户聊天的对话,有哪些缺陷?下次应该注意怎么沟通?吃晚饭时,还在酝酿那个客户各方面态度都很友好,怎么一提起产品就不来神?是什么原因阻碍了我们谈判的继续?……无时无刻不在优化自己的销售能力!

销售,其实与每个人都息息相关

首先,搞清楚销售过程中到底卖的是什么?是自己!

贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己!

产品与顾客之间有一个桥梁——你自己。顾客是通过你了解产品的,如果顾客是通过产品就直接购买了,那么表示,有你无你都可以,那么这样的销售,就是服务性质的销售,你也不要做。 你做这种销售,你的能力并不能提升,收入也不会很高,比如手机专卖店那些销售,就仅仅是个简单的服务员而已。

面对面销售过程中,如果客户不接受你这个人,他就根本不会给你机会介绍产品,就算介绍了也不会认可,买你的产品就无从谈起。

不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的。如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去,你的产品就推销不出去!

所以优秀的销售首先要把自己包装成一个好的产品!

1、销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。你去看那些奢侈品店的销售?都是经过严格训练的,这些优秀的销售,他们的衣服都很端庄、典雅。人靠衣装,佛靠金装,大部分人都是以貌取人的,要重视自己的着装。

2、自信心。如果你对自己和自己的产品都没有信心,客户又怎么能够相信你推销的是好产品呢?一个自信的销售会把他的自信由内及外地传达给客户,浑身洋溢着青春的魅力,从而感染客户!

3、沟通的技巧等等。

其次,销售过程中到底卖的是什么?不是产品本身而是观念 !

销售,其实与每个人都息息相关

不是卖自己想卖的,而是卖顾客想买的,产品都一样,只是语言组织变化了,角色定位变化了,你时时刻刻要去猜测,顾客到底想买什么样的产品,然后根据顾客心里想的,去讲话。

不是改变顾客的观念,而是去配合顾客的观念,

最聪明的销售不是只知道介绍自己产品的优点,而是一开口就问用户需求,再用自己的产品去配合客户的需求。

如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念冲突厉害,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

客户是掏钱买他想买的东西,而不是你想卖的东西。

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的产品。 其实讲深入了,客户也不知道最合适的是什么,这就是我们销售要引导的地方。

再次,买卖过程中买的是什么?感觉 !

销售,其实与每个人都息息相关

人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;

感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。但是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?答案明显是不会。假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上卖,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。

企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中为顾客营造一个好的感觉,那么,顾客就不知不觉的交钱给你了。

最后,顾客到底买的是什么?好处!

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

客户不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;

三流的销售人员贩卖产品(卖产品物质性的部分),一流的销售人员卖功能性的部分(就是顾客能感受到的好处); 对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。

所以,一流的销售人员不会一味的推销自己的产品,而是为顾客提供一个解决问题的方案。当顾客认为通过我们的产品或服务能获得实实在在的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。

其实在现代社会中,我们无时无刻不在面临着推销——向客户推销,期待客户买你的产品或服务;向你的朋友推销,期待你们以后可以继续成为事业或生活的伙伴;向你的父母推销,期待他们更加支持与相信;向你的爱人推销,期待你们能够更加恩爱,幸福长长久久……

人是群体动物,不能单独地存在于社会,只有使自己融入到社会的大潮中,才能充分施展你的能力与魅力;同时使自己的物质与精神生活得到极大地满足。所以,销售的能力与每个人都息息相关!


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