开学季,实体店“暑促”为啥乏力?

开学季,实体店“暑促”为啥乏力?开学季,实体店“暑促”为啥乏力?

新的学年已经开始,一些高中、大学新生都会配置笔记本电脑、数码相机、手机等,传统IT卖场迎来一波暑促消费高峰。

记者昨天在走访中了解到,各大卖场、各品牌厂家重点促销的3C品类除了“放价”外,赠品方面也加大了种类,不过实体商家的让利活动似乎难以激起市民消费欲望,网购3C已经成为主流消费模式。

市民老李的女儿就要读大学了,经过比较他还是在实体店买了一只苹果手机送给女儿。记者注意到,受电商冲击最大的是数码产品的中低端商户和产品,产品附加值越高的产品越集中在线下销售,这也就要求商家在面向各个消费群体时,适当地调整策略。

卖场赶搭“暑促”末班车

记者在走访市区家电和传统IT卖场时发现,8月中旬暑假接近尾声,精明的商家就把促销的目光转向了学生。从8月中旬开始,3C品类在前期的基础上加大让利幅度,特别在赠品方面增加了不少新“礼物”。市区江南某电脑市场商家表示,今年暑假消费已经过去,销售量不见高峰。记者发现多数针对学生消费群体的笔记本都打着“特价”标识,降价的幅度从几百元至一千元不等,少数高端机型同样有不小幅度的优惠。记者随机采访了正在选购电脑的大学新生小李,他告诉记者,自己转了一圈市场后还是决定组装一台台式机。“现在3C产品的价格都比较透明,我喜欢的品牌笔记本价格还比较高。”

走访中记者还了解到,相较于电脑暑期优惠活动的火爆,手机的暑期促销活动并不红火。“从整个暑假销售的情况来看,近年来3C品类方面的增量是逐年递增,但传统的IT卖场却不如往年热闹。”市区八一南街一家IT卖场经营户坦言,他本来做的是IT周边配件,这几年生意每况愈下,现在不得不转行做无人机拍摄、录像了。

电商抢走多数客流

随着网络购物的日渐普及,3C数码产品网上销售已是大势所趋。

传统连锁业态中国美苏宁两大巨头强势加入,通过自建网络销售平台或收购网上商城打通线上线下两条战线;而早期专营3C产品线上售的京东也以价格战获得了市场领先地位,转型为“大而全”的百货商城。这几年对市区的3C卖场来说,真实地感受到了由电商崛起而带来的震荡,冲击最直观的就是实体店产品销量降了,市场交易从市中心的宾虹路外移到环城南路,甚至在每年的暑促旺季也不再有商家参与。个体户关张、经销商撤出,已经成了传统3C卖场司空见惯的景象。“离金华最近的IT数码产品货源集散地主要在杭州,早些年龙游那边也有个体户来金华进货,而现在连普通市民都会网购了,电商的优势在于价格低廉,仅此一点,就使市区众多驻场商户在成本上涨的夹击中倒下。”市区金发广场“方向数码”的业主告诉记者,消费者从线下走到线上不可逆转。在电商势如破竹的冲击下,实体商家唯有在售后服务及产品品质上下功夫,才能生存下来。

“实体店的优势在于能够深入、直观地了解产品外观及性能,在品质上的保障要强于电商,相对而言电商的缺陷在于前期购物体验度较差,售后服务滞后,且电商仅是针对时下热门机型,产品种类不如实体店全面。” 金华家电市场鑫森电器公司负责人宋拥军分析,数码产品、家用电器的售后服务至关重要,市民可直接来到实体店内要求退换或修理,而网购除需要邮费外,若需修理还要再由商家寄送至厂家。电商是商业形态的一种演变,也是传统商业形态的一种延伸,但无论如何,不可能有一种商业形态能够完全取代另一种商业形态。


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