龍行天下成事在鄭
福州移動太霸道了，我在上月23日申請由原來28元套餐升級38元的套餐。移動承諾再加20元可享受200分鐘免費通話，外加無限流量及100兆入戶寬帶。我想作為老用戶無享受新用戶的優惠，其實我用不多流量，就衝著有寬帶就申請了該套餐。可這是惡夢剛剛開始。本來24號申請成功，承諾一個星期可安裝寬帶，剛好8月1日生效，我原來比較貴的寬帶可以取消。可到時沒有安裝，經查詢先說裝機量要延遲幾天，幾天後再查詢又沒端口暫時無法安裝。次日我受到移動發出短信說我那片區已覆蓋寬，我馬上再查問，說馬上給我下單安裝，工作人員約我時間在家等候，可我請假在家等了一整天又沒安裝，再查問說給我再催催，反反覆覆了幾天又來了電話約我安裝時間，我再三要他確認這次能否安裝，得到確認又請假在家，可惡的移動又爽約了。每次詢問移動客服都在踢皮球，最後實在沒辦推脫了才說實話目前沒辦法安裝，而什麼時候能裝沒有時間表。最後無奈我只好要移動恢復原套餐，移動也同意給予恢復，可一個多星期了還沒恢復。讓很糾結，移動到底怎麼了，象街頭小混混。
濤聲依舊143049387
老用戶得不到優惠服務，這個問題不僅只在中國移動上有，在中國聯通和中國電信上也存在這個問題，這就是個行業潛規則。
那麼是不是每次運營商推出優惠活動，老用戶都不能參加呢？答案是不的，有些優惠活動老用戶也是可以參與的，只不過過程比較艱難。
就拿前段時間我換套餐的例子來講，移動推出了一種視頻王的一種卡，月租是9元，包含3G愛奇藝國內定向視頻流量以及30個G省內視頻定向流量，我看到這個套餐比較划算也想換一個。
於是我在微信上給客服說，我想換這個套餐，但客服說只有新用戶能換。於是我拿出了工信部在去年推出的新規，運營商不得拒絕更換已出的套餐。給客服講了以後，客服最終才鬆口，說可以換，登機了身份信息後，第二個月套餐更改成功了。
所以，老用戶也是可以享受優惠的，但過程比較艱辛。
- 首先你以後知道有哪些優惠的套餐，這樣你才可以想到更換。
- 你要知道有哪些規則，如果我不知道工信部的這個通知我也換不了這個套餐，最後還是會被客服的新用戶才能享受優惠而被推。
- 要有耐心，就和客服磨著，不然換也很難。
- 這是我的一點經驗之談，希望對你們有用。
Skr態度
移動這種商業模式叫做殺熟，這個是在很多行業都存在的問題
為什麼新用戶活動多，套餐便宜，因為要先把人騙進來才好殺啊
移動對新用戶也未必那麼友好，其實都是假象，比如我家人辦的卡，十八的套餐每月返十塊，相當於月租只要八塊，但是隻返一年，一年到了可以再換其他套餐，一年之後，移動說她們的最低套餐就是十八的月租了，是可以換別的，別的更貴哈哈哈
所以移動為什麼對新用戶做活動，就是為了騙人頭，移動就是個大騙子
哦，對了，移動還會打電話喊老用戶改新套餐，改了你就上當咯哈哈哈
一本正經胡扯一通
現在很多中國移動新推出的優惠活動都針對“新開卡”用戶。
我們一家都用的是中國移動手機卡。
記得2014年年初時，媳婦因單位業務需要辦理了38元的套餐，內容記不得了，但是基本上當時夠用。
2015年年底時中國移動的寬帶進入我們村裡，58元套餐是：150分鐘通話，150兆流量，家裡12兆寬帶免費用（那時大眾寬帶都是12兆，2017年年初時統一提速到50兆）。剛開始的一年還可以夠用，從2017年開始那150分鐘通話與150兆流量根本不夠用，還不敢用、不敢打電話，都是話費超、流量超，每個月話費都在70---80元之間。
這不行呀，於是在2018年7月9日，朋友介紹一種中國移動寬帶套餐資費。每個月30元費用，包括：500分鐘通話，全國流量免費，高清電視免費看，200兆寬帶免費上網（高清電視機頂盒+調試費100元，預存100元話費分10個月分攤返還）。我一看，這個不錯呀，於是開始諮詢。前題是必須辦新卡，也就是必須換新的手機號。換就換吧，我把媳婦的58元的上網套餐先辦停，然後改成18元套餐，18元+30元新卡套餐風宿露=48元的完全夠用，比以前的省錢，流量與話費還多。反正媳婦的手機是“雙卡雙待”，在插一張卡也無所謂！
現在的中國移動針對新用戶的活動就是很多，並且還都很優惠！
人在風上走
中國移動的老用戶，享受的只是接客服推銷漲價品種。比如：我96年入網中移動，現今使用88套餐，頻繁客服電話推銷新88套餐，所謂新88，就是128套餐，前三個月40。不是說減費嘛，原來減的是國內流量漫遊，我的天吶，那對於從不出市的人，豈不是一點兒優惠都沒有？這就是“壟斷市場”的迴旋。
江河李郎
老用戶不能享受優惠政策，他們知道老用戶實名制一般綁定銀行，換號碼不容易，所以看透這點，就是不給你優惠，其實應該所有移動客戶應該聯合起來退網！
偶然133877809
說簡單一點，老用戶之所以享受不了優惠，在很多行業都是存在的，其實這也算近期很常見的“殺熟”。移動也是如此，為了更有效的吸引新用戶，就只能拿出實實在在的優惠，如果讓老用戶也享受同樣的優惠，移動的用戶數本來佔比較大，相對成本也就大，所以很多優惠政策都是有針對性的，不會普及到每一個用戶！說白了，都是套路，就像我們從戀愛到結婚，享受的待遇也是有很大區別的😂😂。
二妹生活小技巧
我曾經發表了一篇《店大欺客》的文章。
字字血聲聲淚地控訴了《中國移動》近幾年來的各種醜陋的表演。
中國移動的運營策略是，狂宰中老年客戶和忠誠的老客戶！廣告詞娓娓動聽卻處處陷阱。
這是披著合法外衣的土匪！老百姓怨聲載道，卻屹立不倒！背後的隱私，路人皆知。
好端端地一個國家的民族企業，連接的千家萬戶的愛國之情企業，為什麼能演變成民怨沸騰的企業？還是民間那句老話，國家的一個"工信部″管不住一箇中國移動。老百姓又是一頭露水。
中國移動的決策者和高級管理層，他們的薪資待遇可以曬一曬嗎？
廣大的中國移動的新老客戶靜候！
王上走往前看
問的真準，我就是在安徽移動市公司市場經驗部負責營銷策劃的，答案是不全面。有的活動確實是，因為那是為了吸引用戶，我在放活動的時候，有些就只有新用戶才能選擇的，那是促銷，你不能說啥時候都享受新增促銷活動吧？老用戶有老用戶的優惠活動，和其他賣東西的一樣，你淘寶買個東西吧，還有雙十一等優惠時期，你總不能拿你以前買的來要優惠。所以承認移動有部分優惠是新用戶才能享受的，也確實對部分老用戶不公平，如新用戶衝100送50元活動，老用戶就不能享受，因為你在辦理移動業務的時候上面絕對沒有告訴你日後你辦理話費是100等於150。你現在也不可能說拿100到移動你就一定要當150使用。為了吸引新客戶，促銷活動是正常的。想優惠的就是佔便宜的心理，看新用戶有優惠就也想要，你不能讓運營商不搞促銷活動吧，那每年學生最便宜，你也當學生去。所以都是正常的
包子68833046
等到攜號轉網出來後，就是移動低頭的時候。現在移動的經營理念就是殺熟。經常讓人打電話推銷套餐，後面發現都是套路。
