8月17日訊停運2小時，放空90公里，火速送還乘客包包和重要證照，助乘客一家及時登機，之後又婉拒重金酬謝。8月16日，武漢華昌出租車公司一名叫馮筠的的哥（車號鄂AX7V57）說，“開的士就該這樣，因為我代表了武漢的窗口形象。”
8月16日晚上7時許，鄭女士通過打車軟件叫了一輛的士，帶著6歲大的女兒，從漢口同濟醫院門口趕往天河機場與老公會合，準備搭乘晚10點的飛機去國外度假。由於鄭女士所攜帶的行李箱過大，後備廂根本裝不下，的哥馮筠只能將行李箱安放在後排座椅上。上車後，鄭女士隨手將藍色挎包放在行李箱上。一路上，鄭女士忙著看護女兒和與老公通話，路途顛簸，揹包滑落到後排座椅下。8點10分，抵達天河機場，馮筠幫著鄭女士將行李箱拿下車。此時，調皮的女兒竄上馬路中央，情況十分危險，老公電話這時也打進來了，忙亂之中，鄭女士無暇顧及挎包還落在車上。
送完乘客，馮筠出機場途中上衛生間，打開後車門無意中發現一個藍色女士提包。
“這包應該就是去機場乘客掉的，看起來還十分貴重。”馮筠連忙撥打公司電話向值班人員反饋，並從機場直接放空30公里回到漢口漢西北路的出租車公司。同時與工作人員一起打開挎包，但包裡除了戶口本、駕駛證、眼鏡、化妝品外，並無任何能聯繫到失主的有價值線索。
沒有辦法，馮筠只得離開公司到漢口水廠附近候客，另想辦法還包。8點45分，馮筠接到鄭女士的尋物電話，得知包已交到公司時，鄭女士並未舒一口氣，而是非常焦急地懇請馮筠，務必在晚上9點40分鐘前將包送往天河機場。
原來，鄭女士6歲的女兒沒有辦理身份證，登機時需出示戶口本才能登機。鄭女士在電話中說道：“我們夫妻平時工作非常忙，答應女兒今年暑期一定會帶她出去旅遊，我不想因為我的一時疏忽，讓她失望。”
得知情況，馮筠二話沒說，立即原路返回公司，帶著鄭女士的包，火速趕往天河機場。與此同時，工作人員也十分擔心，怕馮筠車速過快，電話叮囑他要控制車速，路上注意安全。
的士一路風馳電掣。儘管車內開著空調，但是馮筠的工作服仍被汗水侵溼，又擔心路上遇堵車，導致鄭女士一家不能準時登機，他心裡焦急萬分。離9點40分還有45分鐘了，馮筠開始提速，以接近100碼的速度開往天河機場。終於，9點30分，挎包被提前送還到鄭女士手中。
接過失而復得的包，鄭女士感激萬分，她對馮筠拾金不昧、急人所急的高尚品德讚不絕口，她通過微信轉款1000元要酬謝馮筠，但被46歲的馮筠婉拒了。當天，放空返回再到機場送包，又從機場放空返還，馮師傅一共放空90公里，花去2個多小時。
“急人所急，助人為樂，這是我應該做的，的士就是一個城市的名片，開的士的就應該這樣！”馮師傅說，“的士司機代表了城市窗口形象，一言一行代表了武漢人的素質，直接關乎到外地人對武漢的印象！”
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