電話銷售的本質是什麼？
寶典菌還是想再問一遍這個問題。
目前電話銷售行業難做是很正常的，一部分詐騙，一部分由於內業小白不斷騷擾客戶的錯誤操作，導致電話銷售變成人人喊打的業務。
電話銷售很委屈。
雖然寶典菌說過，不要過分沉迷於話術，但是吧，一點話術都不掌握，連敲門都敲不開，何談繼續談業務呢。
舉個栗子：
“喂…您好，我是xx公司的小張，您需要xxxx嗎？”
差評！
這種開場白我連0分都不會給的！
開場白一般時間在1-3分鐘內，分為兩個部分，自薦+介紹。
自薦這一塊，請避免以上的0分操作。
先判定你要談的業務，對方是個人業務還是公司業務。
今天主談公司業務乾貨。即你是幫對方盈利去的，給對方賺錢去的。
進階技能，把xx公司的小張——擴展延伸，xx公司如果是本區域知名公司，那麼一定要放大這個公司。重點在xx公司上。靠本公司本身的知名度來提高客戶對你的信任感。當然這種公司由於本身就具有一定知名度，所以客戶反感率也不會特別高。
不知名的小公司，或者初創類公司，這就需要你把“小張”——擴展一下。
完整版進階：以營銷公司舉例：“我是xx公司的小張”——“我是xx公司的中南區域營銷經理，xx（名字）。”
第二部，表述來意，開場白前面說過，千萬不能給客戶選擇的機會。所以您需要嗎？你覺得如何？…全部去掉統統去掉！
“您需要xxx嗎？” 錯誤示範
正確示範以營銷媒介公司為例，“我們可以免費將你的產品投放到阿里巴巴等等等啥平臺幫您做宣傳。”這是低階版本。其實現在免費兩個字基本已經用爛了，大多數人聽到免費兩個字反而牴觸的很。但是對比您需要嗎？已經是一個及格的開場白了。
銷售的本質是什麼？對方有利可圖，才會想進一步瞭解。
高階版本，對方是公司負責人，“你們的競爭對手（xx公司）通過我們公司的營銷推廣，已經在2個月內營業額暴增多少多少，你有興趣瞭解他們是怎麼做到的麼？”雖然這個有點洩露行業內部信息的嫌疑，不過現在銷售這塊，對競爭對手狠起來可不是一星半點噢。
做電銷這一塊，要不然就混久了成了老油條，要不然就離開這行業轉行。不過寶典菌想說句心裡話，很多人在問我電銷有沒有前途，而我看到的，真的做到月入百萬啊之類的銷售大牛，又有哪個不是行業內的人精呢。
世界本來就不是非黑即白的。
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