王利博 製圖
作為浙江省“最多跑一次”改革的先行試點市，衢州市成為該省“放管服”改革實踐的鮮活樣本。實現率和群眾滿意率分別達到98.6%和97.2%，均居全省第一，也因此被國家發改委列入全國12個營商環境試評價城市之一，並且是唯一一個測試樣本標杆城市。
軟硬兼施：政府高效，產業為王
今年7月，衢州當地媒體公佈了70位市級部門領導手機號碼，絕大部分是單位的“一把手”，基本涵蓋當地政府部門和涉企營商環境主要機構。“公開領導電話是為了讓政企溝通渠道更暢通，也是為了市級部門領導更好地掌握實情，增強服務意識，切實轉變作風。”衢州市營商環境建設辦公室綜合協調處處長何國忠說。
《中國企業報》記者按所公佈的電話號碼，以普通市民身份試著撥打了衢州環保局、交通運輸局等部門領導手機，對記者所提問的問題，對方都做到了耐心回覆。
今年4月，衢州開通了12345營商環境服務專線，並在市行政服務中心新增企業、群眾投訴受理窗口，致力做到投訴服務零距離，督查督辦動真格。截至目前，衢州全市已有4起影響營商環境的問題被通報，其中兩名正處級局長被誡勉並調離原崗位、1名副局長被免職，另有7名責任人收到組織處理和紀律處分。
“事業發展，關鍵在人。我們就是要動真碰硬，通過這些具體措施抓好隊伍建設，激勵全市黨員幹部在新時代有新理念，新徵程有新作風，在新戰鬥中有新擔當，不斷創造新的業績。”衢州市委書記徐文光說。
據衢州市經信委負責人介紹，今年上半年，衢州工業經濟多點發力，保持良好發展態勢，數字經濟、動能轉換、畝均改革、綠色發展等工作，實現了高效推進，成為衢州特色亮點。阿里巴巴衢州客戶體驗中心、釘釘生態企業服務加速器等6個項目同時落地；衢時代大數據、安恆信息技術、克拉物聯等項目入駐創新大廈。目前，中興克拉的CLAA物聯網已建成15個覆蓋主城區的網關，智慧停車項目開始運營。
圍繞化工、裝備製造、造紙、水泥、綠色食品、門業等重點產業，衢州市六大傳統制造業改造提升工作紮實推進，傳統產業“彎道超車”進一步提速。上半年，全市十大傳統制造業增加值同比增長10.6%，增速位列全省第一。仙鶴股份成功在主板上市，“專精特新”培育企業入庫、標杆企業培育、“小升規”等工作成效顯著。上半年，全市共20家新升規企業獲評省“創業之星”企業，70家“小升規”培育企業1—6月實現工業總產值10.5億元。
企業感受：服務精準，信心倍增
營商環境到底好不好，企業最有感受；營商環境還存在什麼問題，企業最有發言權。作為工業經濟發展主戰場的衢州綠色產業集聚區，自今年4月起，開展了“大走訪、大調查、大整改、大抓落實”活動，143項審批事項全部提速。
在衢州，企業有什麼問題，只要“釘”一下，都會及時辦理。為方便與企業間的溝通暢聯，集聚區建立便捷高效的工作交流群，通過釘釘等和相關部門及時互通信息、交換審查意見，減少召開相關會議，壓縮工作時間。
“企業的痛點，就是我們改革的重點；企業的難點，就是我們服務的重點。”集聚區主要領導表示。
在衢州市經信委，《中國企業報》記者看到了好幾份來自企業的感謝信，感受頗深。
來自菲達環保公司的感謝信這樣寫道：衢州市經信委協助組織全省電廠節能減排脫白先進技術(新產品)推介會，對其電廠節能減排脫白先進技術成果及應用成效做了充分肯定。
嘉禾管業公司表示：衢州市經信委不僅為企業留住了重要的業務骨幹人才，同時也為其子女就近入學提供了超優質的“一次也不用跑”貼心服務……
企業對市經信委的貼心服務給予認可與讚揚。
世界五百強企業韓國曉星集團衢州公司總經理玄光哲博士告訴記者，他們十分“慶幸”將在中國最大的投資項目落戶衢州，因為這裡有較好的營商環境和自然資源。
衢州市統計部門數據顯示，上半年全市為企減負43.95億元，完成全年任務87.9%。推進電力直接交易改革試點，有效降低企業用電成本，目前已有993家工商企業參與試點，預計可降低企業用電成本1.09億元。上半年，衢州出臺了科創大資金政策和部門實施細則，目前政策兌現工作正在展開。
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