在中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。至2017年起，仅主要超市和百货就已经关店200余家。
不到40年的市场经济发展中，前有互联网、新能源、人工智能等新行业的井喷式发展，后有新零售等新概念的落地实现。
新兴行业的蓬勃发展，经济的急速拉升带动着消费市场的变迁，消费者对消费观念的升级使得大量企业的转型迫在眉睫。
中国当下抢占新街口的便利店业态，家居杂货行业的精彩纷呈，时不时还有掀起波澜的创业，以及开始成为流行词的柔性供应链，这些在上个世纪七八十年代的日本都发生过。
1972 年，日本十元店连锁品牌大创生活馆创立。同年，东京有了第一家全家便利店。两年后，东京开了第一家 7-Eleven 便利店。享誉全球的“超级物种”无印良品、优衣库分别诞生于 1980 年和 1984 年。
回顾日本上世纪七八十年代，其零售业具有以下四大趋势：
▲ 趋势一：本土化
日本社会受西方影响很深，但从 1970 年代开始大量本土品牌涌现，它们在与国际大牌的较量中胜出，成为家喻户晓的品牌。
▲ 趋势二：个人化
日本的消费单位从家庭变为个体，消费风格从追求一致到彰显自我，便利店兴起。
▲ 趋势三： “更好更便宜”
消费者对于商品的价值与价格判断力增强，供应链效率提升使得零售环节缩短，消费品的性价比增高。
▲ 趋势四： “小确幸”
消费者的心理诉求和感性诉求，慢慢转变成社会消费的主导性力量。
新零售的最大机会：本土化
本土公司能够从销售渠道、供应链管理、产品风格中找到机会。现在，日本已经走过消费升级的窗口期，但在窗口期诞生的公司仍然有极大的影响力，并保持高速增长，它们的发展上限非常高。
本土化是新零售消费升级的过程中最大的机会 。日本在七八十年代经历了本土化品牌的崛起，我们相信中国也会出现，且这个时间窗口就在当下。
瞄准单身人士的口袋：个人化
日本零售业第二个值得借鉴的点是个人化。
从1970年代起，日本社会个人化的趋势愈发明显。在日本1亿人口中有将近2000万人过着独居生活。
社会发展节奏越来越快，催生了少量、高频的个人化消费行为，这与当今中国一线城市的现状十分相似。个人化的趋势促使很多新的消费模式诞生和发展——除了以全家和7-Eleven为代表的便利店业态迅速崛起，数量骤增的自动售卖机成为日本零售业极具代表的新型消费模式。
自动售卖机之所以能成为日本“新零售”的霸主，很重要的一个原因就是日本“新零售”的定义是“不需要人类的服务，也能解决用户的需求问题”，这与自动售卖机的优点完美匹配。
所以，在日本一些荒无人烟的高速公路上，也总能看到一两台自动售卖机，或许一年下来也卖不出去一罐饮料，但它的存在，是为了保障路过的汽车和行人，一旦有需求的时候，便能快速找到服务。
在日本的自动售卖机里，人们还能买到各式各样的商品，从最普遍的饮料到便餐，甚至是化妆品或香烟，种类十分丰富，而且许多便利店门口都会放几台自动售卖机，以此补充消费场景，方便顾客快速购买商品。
小价钱买好产品，追求“小确幸”
1970 年代初，日本大型商品如家电等已基本普及，商品逐步趋于小型化，消费者渴望用小价钱买到即时愉悦。
此外，商品的精神属性增强：消费者开始看重商品的附加价值所带来的精神满足。
日本七八十年代消费领域中增长最快的品类是家居杂货，十年间大概增长了 10 倍。
无印良品、唐吉诃德都属于这个品类。家居杂货品类低价、不占地方，能给消费者带来“小确幸” 式的心理满足。一个小相框，一束花就会让家里变得很温馨，很有调性。
对标中国市场，例如三只松鼠的品类定位是坚果，情感定位是萌、可爱。江小白的品类定位是白酒，情感定位是“生活很简单”。
消费者的心理诉求很多，一个产品不需要满足消费者所有的心理诉求，但必须能够击中某一点心理诉求才能发展得长远。回顾日本零售业的发展，不难发现其始终围绕着提升服务质量，提高服务效率而展开。
无论是立足于本国国情打造本土化品牌，还是着眼于社会结构建设个人化消费场景，都是为了满足消费者越来越多的个性化需求，并不断优化消费者的消费体验。
日本零售业有丰富的经验值得我们借鉴和思考，也许下一个零售时代崛起的佼佼者，就在你我身边。
閱讀更多 大威德新勢力 的文章
