近幾日,拼多多身陷“銷售山寨產品、傍名牌”等罪名中。2018年8月1日,市場監管總局網站還因此發佈了一則關於
加大打擊製售假冒偽劣商品違法行為力度的通知。![致拼多多:你欠他們一句對不起](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
但今天,我並不想說這些老生常談的事情。
眾所周知,拼多多一貫以低價、拼單的方式吸引消費者。“拼多多,拼的多,省的多”這句廣告詞更是魔音繞耳。
但就在最近,我們收到一名用戶的反饋:七麵皮帶在拼多多上售價119元。
![致拼多多:你欠他們一句對不起](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
左:拼多多(目前已下架),右:有品
凡是七面的老用戶都知道:這是七面誠心製作的第一條皮帶,也是七面的第一款產品,在有品上售價99元。
這不禁讓我對拼多多產生了眾多疑問:
1. 這條在拼多多上售賣的七麵皮帶,是真還是假?
2. 若是真貨,商家以高額售賣是否有經過七面授權?
3. 如若沒有授權,倒賣商品的合理化,拼多多是否存在監管疏忽?
4. 若以倒賣商品以賺取差價的方式盈利,“拼的多,省的多”是否可視為欺騙消費者?
首先,說明一點:七面並無授權給拼多多進行售賣,正規購買渠道僅有七面京東旗艦店、有品和七面微商城。
(七面微商城、有品品牌頁面、七面京東旗艦店)
但我們並不能排除工廠直銷給拼多多商家的可能性。
為了瞭解這件事的來龍去脈,七面商務特意在拼多多平臺上購買了條皮帶,以進行真假對比。
在2018年8月3日上午,七面售後收到了快遞小哥所稱的“退貨商品”,正是七面在拼多多上的訂單。
光看外表這層有品包裝,我們就肯定了,這是由七面打包發出的七面正品皮帶。
如我們所想,這位拼多多商家是直接在有品平臺上下單,以倒賣商品的方式就輕鬆的賺取了這20元,至始至終,七面工廠和七面並無直銷給任何拼多多商家。
暫且不單獨譴責這一位商家的行為,我們在拼多多上還發現了一件在京東上售賣的七麵皮帶。在京東售賣的此款七麵皮帶售價199元,而在拼多多標價高達1881元,拼單209元。
這樣愚弄消費者,真的合適嗎?
為了制止這樣的行為,我們找到了售賣七麵皮帶的商家和拼多多官方客服。
經過協商,商家已同意下架,然而拼多多官方客服一直未給予一個解釋,都是自動回覆。
即便是在我點了它的“可能想問的是”,如此敏感的問題後,仍然沒有得到任何回覆。
黑格爾曾說過:“存在即合理”
這兩位商家做法的合理化,其背後的原因逃不了拼多多的一份責任。這做法已經完全違背了七面,甚至是小米的價值觀。
七面,是一個新興的小米生態鏈品牌之一。雖成立不久,但背後卻為之付出了長久的努力。
為了做一件品質上乘、人人都能消費的起的產品,七麵糰隊特意跑去了意大利尋找一份好皮料。
七面聯合創始人Seven在托斯卡納生皮處理廠參觀體驗
跑去拜訪日本的腰帶界泰斗——丸崗潤三先生請教學習。
七面聯合創始人Seven 與丸崗先生一起精選皮料
我們堅信顏值和品質是並列不可動搖的基石,誠實且厚道的價格是賺取人心的保證。
拼多多不僅在七面毫不知情的情況下抬高單價倒賣七面產品,還愧對用戶所給予的信任。拼多多這種做法顯然與七面背道而馳!
縱然已發生的不能再挽救,我們不希望因此事而影響七面用戶信任,所以我們決定給所有在拼多多上購買過七面產品的用戶一張【返現券】,可用於返還這被拼多多商家賺取的20元(僅限2018年8月3日前的訂單)
對不起,是我們發現的太晚。
但至於如何彌補拼多多對其用戶的信任崩塌和對七面的品牌形象受損,我想解鈴還須繫鈴人。
Peace & Love
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