致拼多多:你欠他们一句对不起

近几日,拼多多身陷“销售山寨产品、傍名牌”等罪名中。2018年8月1日,市场监管总局网站还因此发布了一则关于

加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度的通知。

致拼多多:你欠他们一句对不起

但今天,我并不想说这些老生常谈的事情。

众所周知,拼多多一贯以低价、拼单的方式吸引消费者。“拼多多,拼的多,省的多”这句广告词更是魔音绕耳。

但就在最近,我们收到一名用户的反馈:七面皮带在拼多多上售价119元。

致拼多多:你欠他们一句对不起

左:拼多多(目前已下架),右:有品

凡是七面的老用户都知道:这是七面诚心制作的第一条皮带,也是七面的第一款产品,在有品上售价99元。

这不禁让我对拼多多产生了众多疑问:

1. 这条在拼多多上售卖的七面皮带,是真还是假?

2. 若是真货,商家以高额售卖是否有经过七面授权?

3. 如若没有授权,倒卖商品的合理化,拼多多是否存在监管疏忽?

4. 若以倒卖商品以赚取差价的方式盈利,“拼的多,省的多”是否可视为欺骗消费者?

首先,说明一点:七面并无授权给拼多多进行售卖,正规购买渠道仅有七面京东旗舰店、有品和七面微商城。

致拼多多:你欠他们一句对不起

(七面微商城、有品品牌页面、七面京东旗舰店)

但我们并不能排除工厂直销给拼多多商家的可能性。

为了了解这件事的来龙去脉,七面商务特意在拼多多平台上购买了条皮带,以进行真假对比。

致拼多多:你欠他们一句对不起

在2018年8月3日上午,七面售后收到了快递小哥所称的“退货商品”,正是七面在拼多多上的订单。

光看外表这层有品包装,我们就肯定了,这是由七面打包发出的七面正品皮带。

致拼多多:你欠他们一句对不起

如我们所想,这位拼多多商家是直接在有品平台上下单,以倒卖商品的方式就轻松的赚取了这20元,至始至终,七面工厂和七面并无直销给任何拼多多商家。

暂且不单独谴责这一位商家的行为,我们在拼多多上还发现了一件在京东上售卖的七面皮带。在京东售卖的此款七面皮带售价199元,而在拼多多标价高达1881元,拼单209元。

这样愚弄消费者,真的合适吗?

致拼多多:你欠他们一句对不起

为了制止这样的行为,我们找到了售卖七面皮带的商家和拼多多官方客服。

经过协商,商家已同意下架,然而拼多多官方客服一直未给予一个解释,都是自动回复。

即便是在我点了它的“可能想问的是”,如此敏感的问题后,仍然没有得到任何回复。

致拼多多:你欠他们一句对不起

黑格尔曾说过:“存在即合理”

这两位商家做法的合理化,其背后的原因逃不了拼多多的一份责任。这做法已经完全违背了七面,甚至是小米的价值观。

致拼多多:你欠他们一句对不起

七面,是一个新兴的小米生态链品牌之一。虽成立不久,但背后却为之付出了长久的努力。

为了做一件品质上乘、人人都能消费的起的产品,七面团队特意跑去了意大利寻找一份好皮料。

致拼多多:你欠他们一句对不起

七面联合创始人Seven在托斯卡纳生皮处理厂参观体验

跑去拜访日本的腰带界泰斗——丸岗润三先生请教学习。

致拼多多:你欠他们一句对不起

七面联合创始人Seven 与丸岗先生一起精选皮料

我们坚信颜值和品质是并列不可动摇的基石,诚实且厚道的价格是赚取人心的保证。

拼多多不仅在七面毫不知情的情况下抬高单价倒卖七面产品,还愧对用户所给予的信任。拼多多这种做法显然与七面背道而驰!

纵然已发生的不能再挽救,我们不希望因此事而影响七面用户信任,所以我们决定给所有在拼多多上购买过七面产品的用户一张【返现券】,可用于返还这被拼多多商家赚取的20元(仅限2018年8月3日前的订单)

对不起,是我们发现的太晚。

但至于如何弥补拼多多对其用户的信任崩塌和对七面的品牌形象受损,我想解铃还须系铃人。

Peace & Love


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