本測評不接受任何形式的商業贊助。
本期爆點——門童眼中透明的客人。
7月19日，我們的測評員來到了位於北京北三環的新雲南皇冠假日酒店。本期我們測評的客房為：皇冠豪華間，也就是該酒店的標準客房。
本期測評，測評員對酒店整體印象良好，唯獨門童的服務有點看不懂。根據測評員觀察，門童對於來往客人，沒有主動上前服務的意識。當客人所乘坐的出租車到達酒店門前時，門童並未上前服務，而是轉身進入酒店大堂。剩下客人自己下車，拿後備箱的行李，進入酒店。不知客人心裡怎麼想，反正測評員看見時覺得讓人非常無奈。
測評報告
酒店檔案：
酒店名稱：新雲南皇冠假日酒店
酒店星級：五星
開業時間：2008年
酒店地點：北京朝陽區東北三環七聖中街12號
房間價格：1122元
房間類型：40平米皇冠豪華間
測評時間：2018年7月19日14:00-18:00
測評房間：1520
測評項目：酒店服務、酒店環境、酒店設施、衛生狀況、顧客安全
評分制
五級滿意度與十分評分制
（特別強調：在酒店測評中，安全和衛生是非常重要的考核對象，如若出現差錯，都視為“0”分）
【測評part 1 “完美至極”】
客梯：1、飯店共設6部客梯，客梯性能優良、運行平穩，照明充足，有主要設施樓層指示。其中一部外部有殘疾人表示，內部設置有殘疾人按鈕。（10分）
2、飯店客梯設置一卡一刷，安全係數高。（10分）
安全測試：下午16點許，測評員持他人身份證辦理入住，前臺表示未經過原住客同意無法為其辦理入住。（10分）
顧客隱私：測評員用外線電話撥打酒店前臺索要客人房間號，前臺表示未經過原住客同意無法私自透露客人的房間號。（10分）
房間設施：客房門能自動閉合，有門鈴和防盜門栓，貓眼有加蓋保護，安全係數高。（貓眼未加蓋時，可從外部利用偷窺裝置看見室內情況。）（10分）
房內燈控設施標識清晰完整，床頭設置有房間燈光“一鍵式”總控制開關，標誌清晰，方便使用。（10分）
房內有不間斷電源，並且標識清晰，方便使用。（10分）
客房配備消防設備：呼吸自救器2個，逃生手電筒1個、煙霧探測器1個，熱感噴淋器1個。（10分）
客房杯子清潔程度：
採樣位置：玻璃杯內壁
採樣狀態：無水空杯
測試結果：肉眼觀察杯子潔淨並無汙跡，儀器檢測菌落含量 1 RLU。（10分）
ATP熒光檢測儀的相對光單位（RLU）數值顯示結果說明：
小於等於13：通過，表面潔淨
14-28之間：警告，表面沒有徹底清潔
大於等於29：不合格，表面很髒
注：手持式ATP熒光檢測儀可用於：食品、醫藥衛生、醫藥、日化、工業水處理、國防以及環保、水政、海關出入境檢疫及其他執法部門等多種行業。
客房衛生：
小吧檯、床頭櫃、小茶几潔淨無灰塵。（10分）
衛生間：客房提供的一次性牙具，牙刷刷頭顏色有區分。（10分）
拖鞋：客房提供的拖鞋有顏色區分，使用方便。（10分）
房間噪音：下午16點許，空調打開時，測得房間噪音值是40.0分貝；關閉空調後，測得房間噪音值是39.0分貝，均符合“客房內理想的隔音效果是噪聲不大於45分貝”的標準。（10分）
國家標準《聲環境質量標準》中0類聲環境功能區域（指康復療養區等特別需要安靜的區域）晝間（早6點—晚22點）噪音不應超過50分貝的限值。夜間（晚22點到第二天早6點）噪音不應超過40分貝的限值。
《旅遊飯店星級的劃分與評定》要求客房門窗、牆壁有相應隔音措施，客房內理想的隔音效果是噪聲不大於45分貝。
床墊： 客房提供的床墊為美國品牌——金可兒。床墊軟硬適中，沒有明顯塌陷，床墊上有鋪柔軟的褥子。（10分）
吧檯飲品：客房內迷你吧提供免費茶和咖啡，其它均為收費項目，均在保質期內品種齊全。（10分）
衛生間：面積適中，浴缸、淋雨、恭桶區域分隔，使用方便。（10分）
【測評part 2 “差強人意”】
前臺：首次辦理入住手續用時10分鐘。（8分）
門童服務：測評員當日下午多次出入酒店，門童有不在崗的情況，當有客人抵達時，門童也沒有上前為客人開車門和拿行李的反應。（4分）
房間設施：安全疏散示意圖清晰，中英兩種語言標識完整。但左下角螺絲缺失，未修繕。（8分）
客房衛生：
電視櫃、辦公桌有少量灰塵。（8分）
電視機上方、床頭靠背有明顯灰塵。（6分）
空氣質量：
室內甲醛含量現場測得0.000毫克/立方米；PM2.5現場測得濃度值為66微克/立方米；
室外甲醛含量現場測得0.000毫克/立方米；PM2.5現場測得濃度值為371微克/立方米；
測評當日北京室外空氣質量較差，房間內部數值雖優於室外數值但還是高於35微克/立方米，故測評結果為：良。（8分）
中華人民共和國住房和城鄉建設部和中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發佈的《GB 50325-2010 民用建築工程室內環境汙染控制規範》規定，甲醛濃度標準為≤0.08毫克/立方米。
國務院新發布的《環境空氣質量標準》規定，PM2.5日均濃度限值為75微克/立方米。
毛巾的PH值（酸鹼度）測得在5.0—6.0左右。（6分）
偏酸性，皮膚敏感和嬰幼兒慎用！
根據國家標準GB18401－2003《國家紡織產品基本安全技術規範》規定，直接接觸皮膚的紡織產品的pH值應控制在4.0～7.5。
洗護用品為酒店定製國產品牌。（8分）
洗手池水龍頭冷熱標識設在上方，顏色已磨掉，無法區分。（6分）
水溫：測評員對洗手池的水溫進行測試，熱水出水較慢，放水15秒內無明顯水溫上升感覺，15秒後測得水溫為24.3度。放水約40秒以後，手背才略有燙手的感覺。（6分）
酒店星級評定標準規定，五星級酒店客房應確保在15秒內放出46-51度的熱水。
消防通道： 安全出口指示燈常亮，消防通道開啟，進入無障礙。但是雙向均可開啟，可通過通道進入其他樓層，存在隱患。（6分）
網速：7月19日下午15點59分，測評員對客房的免費wifi進行網絡測試，現場測得網速相當於19兆寬帶，速度較慢。（8分）
【測評part 3 “失望透頂”】
床品衛生：枕頭、被罩表面潔淨無灰塵，但是床單、褥子和床墊上有殘留毛髮，並且褥子上有多處汙漬。（0分）
入住貼士
【健身房】
時間：
健身房 24小時開放
游泳池 5:30—23:00
（位於酒店6層）
【礦泉水】
客房提供2瓶免費礦泉水。
以下內容均來自第十五期“免費試睡”活動獲獎者黑人的夜間體驗：
【關於夜裡10點後，房間的隔音是……】
十點以後房間整體挺安靜的，基本聽不到走廊的聲音。
【關於沐浴時的感受是……】
浴室硬件設施還不錯，就是浴盆沒有設計脖子可以枕的地方使用不方便，水溫還可以。
【關於床品的舒適度……】
枕頭就是普通的酒店枕頭，但是床墊很舒服。
【關於健身房和游泳池的體驗是……】
游泳池及健身房的環境很好，水也很乾淨。
【關於酒店其他的客房服務……】
打電話給總機詢問一些住宿問題的時候，酒店的服務很好。
【您對本次活動的看法是……】
挺滿意的一次試睡，就是酒店可能使用時間比較久了，各方面硬件設施比較一般，但是服務還不錯。感謝活動主辦方“第三方酒店測評”平臺。
新雲南皇冠假日酒店位於北京市朝陽區，地處北三環京承高速入口處。雖然不像其他酒店位於繁華商業區，但以其寬敞的標準客房和多元化的服務人員構成，也收到洲際集團旗下常客的喜愛。靠近中國國際展覽中心、燕莎商場，適合會議、出差商旅人士居住。距離首都國際機場28公里、北京西客站20公里、天安門廣場10公里，交通出行較為方便。
酒店雖然開業已經十年，但客房內設施齊備，並無明顯老舊、破損，保養較好。客房寬敞明亮，客房內和客房樓層均設置較多沙發休息處，凸顯人性化。本次測評結果也讓測評員比較滿意。
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