搜房網的焦慮:爲什麼受傷的總是老三?

在中國互聯網有一個流傳很久的笑話,“老大和老二打架,結果把老三打沒了。”

但凡行業中老大和老二開始打架,打架的雙方都好像沒事人一樣,反觀老三和實力更弱一些的追隨者到最後不是倒閉就是被收購了。

遠的例子,有王老吉和加多寶打架,結果和其正莫名其妙地遭了殃;近的例子,有摩拜和ofo打架,結果酷騎、悟空等一批單車死掉了。

搜房網作為中介端口平臺的老三(目前老大和老二分別是安居客和鏈家),似乎隱隱約約能在其中看到自己的影子。

(2014年搜房網將品牌更名為“房天下”,但習慣原因,文中仍稱為搜房網。)


搜房網的焦慮:為什麼受傷的總是老三?

梳理一下搜房網的發展歷程,能發現許多有趣的東西。

以2014年為節點,搜房網的發展分成了兩個階段。在2014年以前,搜房網主要做房產線上交易平臺,和安居客、貝殼一樣,靠流量和口碑吸引中介在平臺上發佈房源,平臺收取端口費盈利。但在2014年以後,搜房網開始轉型做線下,鋪設自己的中介門店。線上這塊雖然沒有完全放棄,但重心開始轉向線下。

其實搜房網一開始做得還算不錯,有流量,有中介支持,在當時中介的選擇除了安居客就是搜房網。但搜房網卻硬生生把這個模式給玩脫了。

十年間,搜房的端口費上漲了十倍,讓中介們怨言頗多;還推出標準、加強、精英等不同的收費版本,按照競價排名的模式讓中介們不得不主動增加刷新頻次。因為不刷新的話房源會被頂下去,中介被逼無奈只能反覆刷新。

但端口投資回報率在逐漸下降,當時北京的比率已經從1:12下降到了1:3.8,這種落差自然讓中介極為不滿。最要命的是,中介們還發現了搜房網有偷偷介入線下的行為,這成了後來中介與搜房網翻臉的導火索。

以上的種種造成了兩個後果,其一是搜房網的房源重複率過高,用戶體驗極差;其二是中介的端口獲客成本越來越高,中介開始尋找對抗搜房網的方式。

第一個後果直接反映在了搜房網的房源上。當時北京在租在售不過10萬套房源,但在搜房網能查到的就多達60萬套。如此高的重複率,雖然不排除有中介故意報復性地發佈重複房源,但這讓中介感覺自己花了錢,用戶看到的卻都是虛假房源,沒有任何效益,更加影響了搜房網的信譽。

第二個後果的延續則是中介開始結成聯盟抵制搜房網。一夜間,抵制搜房網的戰火從北京、青島、上海等地蔓延到了全國。

青島50家房產中介公司宣佈全面暫停與搜房網合作,搜房網青島房源量由21萬套銳減至5萬多套;

上海19家中介聯盟宣佈下架在搜房網的所有房源;

廣州34家房產中介公司、超1000家門店集體宣佈,將聯合抵制搜房網。

從那時起鏈家也正式與搜房網決裂,開始經營自己的鏈家網平臺。

中介的結盟抵抗,讓搜房網元氣大傷。2014年第三季度財報,搜房網的淨利潤為6970萬美元,同比下降了27.8%。

被逼無奈之下,同年搜房網開始轉型正式做線下,也坐實了它原本就準備介入線下的想法。

但轉型線下之路卻同樣甚是艱難。因為自身沒有做線下的經驗,需要不斷地摸索,而且面對著小中介們的抵制和鏈家、我愛我家這些已經在行業裡紮根多年的大中介品牌,搜房網的線下之路也一直磕磕絆絆沒有起色。


從2014年以來這幾年間,面對內外的困境,搜房網也在嘗試著尋求出路。在2018年初,搜房網宣佈與搜狗搜索、百度Hao123、今日頭條、一點資訊、神馬搜索、騰訊手機房產頻道這六大流量平臺達成合作,希望以此增加流量收入。

這似乎能夠給搜房網帶來些許希望。

但沒想到的是,三個月後,貝殼橫空出世,宣告了鏈家不僅要繼續擠壓搜房網原本艱難的線下市場,而且在線上也要開始與其展開針鋒相對的競爭。

這給搜房網原本慢慢結痂的傷口上撒了一把鹽。

更令搜房網意外的,就在兩個月後,58集團拉攏了我愛我家、中原地產等一批大中介成立聯盟,一同對抗貝殼。

然而在聯盟的名單上,卻少了搜房網這個曾經的行業老二。

搜房網想必也不會忘記,在今年初,就是這個我愛我家曾經帶頭威脅安居客要下架房源,終止與安居客的合作。然而才過沒多久,曾經對安居客拔刀而向的中介們竟然和58集團結盟了。

遙想四年前,同樣受到了中介的抵制,但搜房網和58集團此刻的境遇之差卻全然是天上地下。不知面對此情此景,搜房網該作何感想?

唯一能夠說明的是,留給搜房網的時間不多了。

“58同盟”和貝殼大戰在即,中介行業將再次震盪。但此時線上和線下卻都陷入了困境,搜房網這個行業老三又該何去何從?

搜房網的焦慮:為什麼受傷的總是老三?


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