互联网的兴起，使电商在几位大佬的大力推动下，终于从一个小众概念衍变发展成了如今的超级巨鳄。18年前，马云跑断了腿也没能破除人们对网上购物的戒心。但随着电脑的普及、快递行业迅猛发展、直至如今智能手机遍地，电商渐渐成了人们生活中不可缺少的一部分。
从淘宝到京东，从微商到闲鱼，电商之中似乎没什么买不到的，也没什么不能卖的，购物的欲望在这个互联网时代被无限放大，剁手党、熊孩子、月光族等各种过度消费群体层出不穷。
但风头总又停下的一刻，但随着人们对生活品质的追求越发严格会发现许多问题：消费前无法触摸实物带来的体验，远比低价便捷品种多样要差的多。而各大平台对于中小电商无止境的收费，也让很多电商苦不堪言，曾经不可一世的电商也渐渐走下了神坛。
对于这种情况，孵化了电商的马云也补得不承认，纯电商的市场已经饱和，未来将会是新零售争霸的战场。
腾讯创始人马化腾也表示，不管是中心化过重的大平台还是网上的纯电商，都将成为过去式。去社交电商+新零售将会成为未来10年移动互联网发展道路上的一个重要环节。
同时他们早已行动起来：
阿里与各大实体巨头合作，于去年马云投资百亿打造无人超市，虽然有消息报道说马云无人超市亏损100亿，却依旧无法减轻马云对新零售的热情，今年8月份无人贩卖机也正式上线。这无疑是阿里对“新零售”有一种无法言喻的信念。
同年首次盈利的京东，也在去年宣布要开10000加实体店。
而作为阿里最大竞争的对手，也在同年发布了微信小程序。经过1年时间的发酵，微信小程序突破100W，各大一二线城市几乎家家门店都拥有自己的微信小程序，唯一不同的是腾讯是助理传统企业转型新零售，同时将新零售行业+入社交电商概念。
未来新零售的发展方向，一定是线上线下结合，但绝不止于此。
未来零售，应是以用户体验为中心的，全场景、全要素的人文服务。线下做体验，线上做平台，最终实现从售卖商品到运营用户。在这一过程中，智慧场景的打造显得尤为重要。只有源自线上的智慧加上来自线下的场景，才能满足消费升级时期用户的消费诉求。
毋庸置疑，纯电商的模式很难算得上智慧场景。在线购物作为虚拟状态下的交易，难以为消费者提供身临其境的体验。
同时，让用户为服务买单将倒逼实体零售企业最大程度地提升用户全流程的购物体验，自然也会进一步提升未来零售的核心竞争力。
其实，电商或实体或二者融合搭配物流的新零售，对于消费者来说都不重要。他们更在意商品的性价比、体验感、个性化需求的满足度。所以，当下电商巨头们的一系列举动，与其说是零售模式之争，不如说是服务模式之争。
全新的商业模式孕育新生，旧的模式也终将走向死亡。所以，纯电商一定会死，也必须死。实体门店也不在传统，他们必须有自己独立的平台和新技术进行转型。而对于很多中小企业而已转型并不容易，一是费用、二是技术，如何才能解决这些问题？答案就是关注黑米小程序
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