新零售、电商、实体店"谁取代谁"谁会因此“一跃成龙”
在电商不断冲击着零售行业的今天，便利店的销售额不减反增，成为了行业中的另类。马云先生在云栖大会提到，电商将被淘汰，未来属于新零售。
如今新零售已经不是那么陌生的词汇，什么是新零售？
新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
事到如今，实体店并没有消失，电商却由于各方面成本问题，不断缩水。
一家电商的人工成本11%、平台扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营，
在线上线下多种业态融合的新零售浪潮中，除了传统利润来源之外，零售商开始寻求更多对商品和服务的增值，而在线上零售获客成本上升，线下新兴实体店评效看好的情况下，苏猫也开始改变自己的组织运营方式。
"产品创新、品牌建设、渠道管理，这三个维度在之前的历史上，一直都是各自为战，而这三者更加需要通过高效率的运作、营销手段进行三合一，让一个品牌持续营销，专注在新客获取上，而不是例行公事，让每个店铺都能够完成品牌跟消费者交互的职能，而不是直接关注在销售目标的结果
零售的本质是洞察客户以及客户的需求，并提供优质并且有针对性的产品和服务。新零售的本质没有变，变的就一个字："新！"
人都是贪恋新鲜感的动物，感情尚且如此，何况对你的店铺呢？以前的店铺是这样的：
灯光黯淡，无法展示商品魅力，消费者无论是心理上，还是视觉感受的需求，都没有被满足。
传统商业并没有错，错的是保守的思维，没跟上互联网大数据的脚步，马云先生的潜台词：投资商铺仍是明智之选！尤其是商圈旺铺，
无人零售的问世，率先呼应新零售发展趋势。
实体店的优势是能带给顾客直接而强烈的体验感，良好的终端视觉形象就是品牌最好的广告，消费者永远是追求新鲜感的。
店铺形象为何会变？真的是因为电商的冲击导致的吗？不是，是因为消费群体改变了！
以前的消费群体有什么特点？
衣：讲究实穿，够穿就好，追求性价比。
食：填饱肚子为主，环境和体验是次要的。
游：随团居多，不讲体验。
娱：能唱歌KTV就行。
现在的消费群体：
衣：注重品质与服务，追求个性。
食：注重特色和体验，追求新体验。
游：热爱自由，常常自由行。
娱：新型娱乐方式多样，接受程度高。
随着80后、90后逐渐成为消费主力，他们崇尚的购物体验也冲击了实体商业模式。
消费升级，催生了实体店铺的升级。
正因为此，迪士尼也开了一家没有大门的影子魔法店，每个顾客路过这里都会遇见神奇的魔法--这种打破常规的橱窗展示，完全调动了消费者的兴趣，完全契合年轻消费者的口味，
又能给予他们不一样的体验，而这种体验更是电商无法赋予的。新生代消费者对新鲜事物的接受力极强，这就是新零售的特点——实体店可以玩的方式很多，大大提高购物体验，而新生代消费者也乐于为此花钱，何乐而不为？
店铺有了冲击力，橱窗能让人驻足，这些都是硬件。量身打造消费体验软件。这些软件是起到决定性作用的重要因素！体验是什么？橙猫认为，体验就是让消费者在实体店中有参与感，并获得美好感受。与传统实体店相比，
新零售会更加重视店铺给顾客带来的消费体验：
通过新颖的门店设计，从视觉效果上提门店的"颜值"；嫁接科技甚至娱乐部分，重新定义人、货、场。
总之，消费升级下，实体商业找到了出路，新零售，让消费者重新回到实体店中。
在地理上，离消费者最近的不是电商，是实体店。
在心理上，能带给消费者更多感受的也不是电商，是实体店。
在功能性上，最能与消费者面对面提供服务更不是电商，是实体店。
新零售，必将在未来引领整个商业的变化，
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