去年 12 月，OPPO 於上海淮海中路開業了全球第一家 OPPO 超級旗艦店。時隔不到一年，OPPO 全球第二家超級旗艦店正式落戶深圳華強北，打造出真正屬於年輕一代的「城市客廳」。
不同於遍地可見的 OPPO 線下零售店，此次的超級旗艦店融入了更多的空間設計元素，整體的風格也更加現代和具有未來主義。在華強北這個堆滿手機零售店的方寸之地中，顯得尤為個性和突出。
可能是「最清淨」的線下門店
作為線下銷售最成功的手機廠商，相信任何人對 OPPO 林林總總的門店並不陌生。無論你是在公司的寫字樓附近，還是老家的大街小巷裡，都能看到 OPPO 零售店裡代言人的廣告牌和可愛的小歐，時不時還有促銷的小禮品。
但上述的這些在超級旗艦店中，你找不到任何一樣。偌大的空間裡，並沒有多餘的周邊和促銷廣告。整件門店並不像我們以往看到的 OPPO 零售店那樣，這裡沒有大紅大綠的促銷牌，沒有循環播放促銷廣播的大音響。
就連產品桌上擺放的手機和配件，也沒有標示任何售價和配置信息。整間的大小細節都在表明，其銷售功能被大大弱化，一切更以體驗為主。當然了，你依然可以在店裡對 OPPO 的產品進行選購。
整店佔地 500平米，分體驗區與銷售區。柱子與天花板巧妙地運用了鏡子進行裝潢，使其有著更大的視覺空間。
相較於蘋果小米成熟的生態鏈和豐富的自家產品，OPPO 自家的產品則顯得更為單調。在產品展示桌下方，OPPO 也別出心裁地放上一些相關配件和攝影類、設計類的雜誌，整體皆與其門店風格以及自家「拍照手機」的旗號相呼應。
門店的左側為視聽體驗區，OPPO 獨特的耳機球上引入了Beats、SONY 等耳機並與其手機預先連接，當用戶取下耳機時即可駐足傾聽。不過，這些耳機只提供給顧客體驗，並不進行售賣。
而在搭配手機售賣的外接鏡頭旁邊，OPPO 也擺設了微縮景觀的加入，當你在店內玩膩 OPPO 家的機型時，這些小玩意兒也讓你增添了不少樂趣。當然，這些小玩意兒也同樣不對外售賣。
總的來說，深圳超級旗艦店除了具備傳統零售店的功能，更多的是對空間設計的探索。只不過，在華強北這樣一個寸土寸金的地段搞出這麼一個大地方，商品卻屈指可數。難道說，OPPO 真不打算用它來賺錢嗎？
開旗艦店不賺錢，頂多交你個朋友
常年的線下門店消費者早已司空見慣，其運營模式也相對單一：拿貨、宣傳、員工銷售培訓、降價促銷......一切以出貨走量為主。這一套打法在國內幾家老牌廠商中早已運用得十分嫻熟，尤其在一些四五線城市和小鄉鎮的效果更為突出。
長此以往，廠商的整個線下體系也日益成熟，但其線下佈局以及相應的受眾群體，一定程度也影響著品牌調性。加上近幾年線上零售模式的不斷成熟，產品的銷售渠道也逐步多元化。
在這樣激烈的競爭市場下，提升品牌價值便成了各家廠商不可懈怠的自我使命。除了銷售本身，更多的以消費者需求把握為前提，提升用戶價值。賣貨賺錢為輔，重心更多地落於體驗。
與傳統零售店不同，線下旗艦店更多地追求一種「體驗至上」的氛圍。好比你在星巴克或者 Apple Store ，只要你願意，便可以在店裡的原木墩和長凳上坐上一下午。店面少了一份銷售氣息，顧客也少了一份在店時的購買壓迫感。
而與用戶「交朋友」不失為一個可取的方式，線下旗艦店除了銷售產品，也提供出社交、娛樂、學習等場景，從人文的角度去提升用戶粘性，而非壓迫性的誘導購買。想一想當消費者抱著體驗的心態進店，店員卻不斷地向其拋售銷售話術。想必不少消費者反倒避而遠之。
當然我們也不排除未來會有更多其他品牌的「超級旗艦店」加入，只是目前的運營模式仍在探索之中，如果添加了盈虧等限制可能會禁錮思維。嘗試著以「與用戶交朋友」的心態來探索一種新的零售方式。不打擾，不壓迫的氣氛在顧客獲得更好線下體驗的同時，也對自身的品牌形象有著一定的提升。
GEEK君有話說
長期耕耘線下的一貫套路，讓大眾對 OPPO 的品牌形象難免有些根深蒂固。或許 OPPO 想試著以一種更為人文關懷的方式，讓消費者在其消費環境中獲得更加舒適、愉快的體驗。當然從 OPPO 眼下的產品線和門店佈局來看，要做到 Apple Store 或者小米之家那樣的門店創收還任重而道遠，此刻更多的，是培養用戶對品牌的依賴和文化歸屬感。
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