滴滴整改是否是矫枉过正?

滴滴空姐的事件已经过去两周了,案件也已经告破了,滴滴公司也做出来整改措施,我们现在登录滴滴,打开顺风车,看到的是整改的公告。

滴滴整改是否是矫枉过正?
滴滴整改是否是矫枉过正?

滴滴整改是否是矫枉过正?

对于这次整改,具体措施有:顺风车服务下线所有个性化标签和评价功能;合乘双方的外显头像全部为系统默认的虚拟头像;车主每次接单前需进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

这次的整改可谓是几家欢喜几家愁。

1. 乘客方面

乘客的利益得到了有效的保障,之前在接单前滴滴是可以看到乘客的信息的,乘客是被添加了标签,如"气质少女"、"素颜美女"、"安静美少女"等等,然而这样的标签对于许多乘客而言,往往确是一种负担,有些乘客表示:"感觉好像自己像是一种猎物,被别人挑选一样,没有了自主选择权"。大多数网友对于此功能是持欢迎态度的,当然也有一部分网友持有不同意见,他们认为:如果取消了标签功能,我打车的时候也就不能看到司机的星级和标签,也就不能判断司机的好坏,那我怎么能安心地去打车呢?滴滴整改是否是矫枉过正?

另外,由于下架了顺风车暂停关闭了夜晚22:00-早上6:00的功能,导致了晚上是无法搭乘顺风车的,许多乘客表示:"有的时候我们夜晚要去赶飞机或者火车,很多时候都已经很晚了,所以预约了顺风车,这样关闭了反而很不方便"。

2.司机方面

滴滴整改是否是矫枉过正?

对于司机而言,很多司机对此整改的态度显得不是很愉快,一位司机透露:"对于我们司机而言,很多时候我们其实是希望载一两位乘客顺便分担一下油费而已,但是下线了个性标签和评论,我们也看不到乘客的信任值,有的时候直接被放鸽子的也有,这样影响的是我们司机本身还有一起的另外的乘客的利益"。此举大部分是维护了乘客的利益,但是对于司机而言确实是非常的严苛了,估计不少车主晚上也不会出来接单了。

3. 滴滴平台方面

对于滴滴平台自身而言,这次的措施可谓是一下子遏制住了网约车平台的野蛮式增长,但是对于自己而言,直接的损失就是订单量的大幅度减少,而且快车、专车和豪华车每次出车前都要进行人脸识别,这对于司机而言或许有的时候有显得麻烦了,软件如果变得不那么轻松方便了,用户量也会随之受到影响。

当然,其损失不止于此,作为"交通流量"的倡导者,滴滴作为线下流量的大户,通过线下交易,也能通向社交的道路,但是这下子一刀切,基本上短期内是与社交无缘了。而其上市估值也会大受影响,之前,滴滴爆出今年内将会上市,而估值将是700-800亿美元,这次的事件对其影响不可谓不小。滴滴整改是否是矫枉过正?

无论是对于司机还是乘客还是网约车平台,公众需要的是整个网约车体系的健康发展,当然,安全永远是第一位的。


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