工作不懂得复盘,等于白做!

复盘是围棋中的一种学习方法,指的是在下完一盘棋后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,对下得好和不好的,都要进行分析和推演。

01 | 什么是复盘

通俗来讲,所谓复盘就是在头脑中对过去所做的事情重新“过一遍”,但复盘又不仅仅是总结,而是通过对过去的思维和行为进行回顾、反思、探究,从而提升自身能力。

有人曾说,人学习有三种途径,一种是自书本上学前人的知识,一种是自身边的人身上学其先进,还有一种是向自己过去的经验教训学习。

而向自己学习的最佳方法就是复盘,复盘不仅是对过去的复制呈现,而是可以对各种可能性进行探讨。

工作不懂得复盘,等于白做!

当我们做完一个项目,完成一个工作,提交一个成果之后,一般来说,大多数人认为事情就结束了。

但事情并没有真正结束,我们才做到了事情的一半,而另一半就是复盘。

02 | 为什么要复盘

在某种程度上说,复盘是我们能够提高能力的唯一手段。

它可以帮助我们避免犯同样的错误,固化流程、校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。

除了提升能力之外,它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。

工作不懂得复盘,等于白做!

三思而后行,一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免浮躁和冒进带来的危害。

复盘能够帮助我们找到更多的解决问题的办法,并最终确定不同条件下的最有效的应对之策。

将这些最优的应对之策固定下来,就可以进而形成规范的流程,共享经验教训,为后来者的行为提供指导,从长期来看,可以减少组织或者个人的成本支出。

03 | 复盘的两种方法

有两种不同的复盘方法可以帮助我们:情境重现法关键点法。

1)情境重现法,它相当于是用电影回放的方式,将做过的事情在复盘中重新演练一遍。

情境,包含着远远超过背景、环境等信息,一般来说,它包括三种“场”或者“流”。

工作不懂得复盘,等于白做!

三种“场”是指信息场、思维场和情绪场,三种“流”是指信息流、思维流和情绪流。“场”主要是强调空间状态,“流”主要强调时间变化。

“信息场”告诉我们,当时现场的外在环境“有什么”;“思维场”告诉我们,当时现场每个人自己“是什么”;“情绪场”告诉我们,当时现场的人员之间“为什么”。

只有重现了这三种场(流),一个情境才可以说是相对完整地重现了,一种行为才有了理解的前提和基础。

只是说“我做了什么”,也就是只重现行为,还并不能算是一个完整的复盘,也并不能帮助你成长,它只是个总结。

工作不懂得复盘,等于白做!

我们每个人都很熟悉工作总结,一般是写在一件事情或者一个阶段,自己做了哪些事情,承担了什么任务,完成了多少业绩,等等。

如果思维更活跃一点的人,还会加上自己思想上有什么变化,获得了什么成长。

但是,不管如何,这都是一个状态描述,是信息,而没有情境,没有包括为什么这么做以及前后的联系。

工作不懂得复盘,等于白做!

对于信息场的复盘,有助于厘清项目或者行业的事实。对于思维场的复盘,有助于判断方法和思路是否正确。对于情绪场的复盘,有助于认识自己和他人。

2)所谓关键点法则,是说在复盘的过程中,通过首先确定复盘事件的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

关键点法则分为两种,正向关键点法则和逆向关键点法则。

正向关键点法则是说在复盘的过程中,对事件按照时间顺序或者事件内容进行考虑,寻找关键节点,然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。

工作不懂得复盘,等于白做!

逆向关键点法则是说在复盘的过程中,根据以前的经验,先行确定事件成功必须满足的关键成功因素,然后围绕关键成功因素进行复盘,看看自己和他人所做的事情,哪些因素做得比较好,哪些因素做得不够好,究竟哪些因素最终导致了事情的成功或者失败。

然后针对复盘得出的结论,进行弥补和强化,最终赢得下一次事件的成功。

复盘,作为一种做事方法,是个人和组织能力提升的加速器,是看清问题的透视镜,是发现答案的探测针,是新知识和新认识的发生机,是错误想法和做法的纠偏仪。

每进行一次复盘,都是对自己思维的一次训练。

《复盘:对过去的事情做思维演练》陈中 著

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