餓了麼CEO王磊:團隊管理有問題,很難和美團在一個維度競爭

近日,餓了麼CEO王磊接受媒體採訪表示,從競爭維度來講,之前餓了麼和美團的競爭的確不在一個維度上。商家端美團給商家提供了從到店到到家一個完整的外賣堂食的餐飲服務,然後消費者端他們又有團購、酒店的綜合服務。

王磊給餓了麼團隊的評價是:年輕、聰明、執行力很強,衝勁很足:“從學校開始做到現在的市場份額,我覺得已經很不錯了。”但管理上的問題不可迴避。從王磊觀點可以看出,生態協同和團隊管理對於外賣的發展顯得至關重要。而在這方面,美團顯得更有優勢。

阿里收購餓了麼之前,餓了麼的管理和運營效率一直是備受關注的問題。而最大競爭對手,美團點評在團隊管理、擴張節奏,運營效率上都更勝一籌,美團外賣和餓了麼的市場份額大致為6:3。餓了麼收購百度外賣之後,仍然面臨團隊整合,代理商權限梳理等一系列問題。

阿里收購餓了麼後發起夏季戰役,在代理商大會上,餓了麼提出要在一年內市場份額達到50%。然而對於實現這個目標的時間,王磊在接受媒體採訪時卻予以了否認,“我沒算過,而且這個也沒法算,因為這個跟競爭有比較大的關係,現階段更多還是要看競爭的態勢。”

此前,王磊曾表示,餓了麼不需要向外界拿錢,然而此次接受媒體採訪他卻表達了不同的看法,“融資也好,合作也好,或者其他形式的加入,都是都只是手段和方式,只要是有利於餓了麼長遠發展有利的行為和方式,我們都可以考慮,持開放態度。”

有分析人士稱,餓了麼之於阿里就像是整體新零售棋盤上的一顆棋子,在戰略發展過程中,餓了麼有必要為了整體而做出犧牲,過往被阿里收購的企業莫不如此。一方面,阿里想要利用餓了麼的配送網絡服務自己的新零售生態,另一方面阿里也不想投入過多資金用於餓了麼業務補貼。路透社、彭博曾先後曝出餓了麼正在開啟新一輪20億美元融資。對比,路透社評論稱,這可能是馬雲胃口太大、導致“消化不良”的一個標誌。

目前外賣行業已經進入下半場,價格並不是用戶最為看重的,配送體驗和食品衛生才是影響其對平臺選擇的參考因素,這也正是餓了麼所欠缺的。


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