遇到买家恶意质检,同行批量差评该如何处理?

  • 职业敲诈的人买了产品做质检,质检结果是不合格,被买家起诉到法院,该如何应对?

如果产品不是自己生产的,证明产品有合法来源,联系生产商提供相关证明;如果产品是自己生产的,提供合法证明以及相关质检报告。质疑对方质检机构的合法性以及质检结果的真实性,要求重新鉴定。注意保留相关证据,最好能证明对方是职业敲诈的。

  • 法院的受理流程是什么样的?

法院接到起诉后,符合受理条件就会立案。法院在立案后5日内将起诉副本发送被告,被告应当在收到之日起15日内提出答辩状,法院收到答辩状之日起5日内将答辩状副本发送给原告。开庭之前法院会组织和解,和解不成开始进行法庭贡证和辩论,辩论结束后还会再次询问是否和解,不和解就会择日宣判。

卖家在收到起诉状副本后,搜集相关证据和材料,证据最关键,准备答辩状,如果有证据证明对方是职业敲诈的,还可以提起反诉。可以选择和对方协商,随时可以和解。证据足够充分可以选择不和解,证据不足的情况下可以在能接受的范围内选择和解。

  • 作为卖家有哪些关键节点,可以做哪些事情?

作为卖家平常与厂家签合同时要明确双方的权利义务,维护好自己的权益,尤其是产品质量问题,应由厂家提供产品质检报告。在跟上下游合作的过程中这些资料一定要保存好,因为一旦有问题,这些材料是必须要出具的。如果厂家有质检报告问题,就应该由厂家来承担责任。

最好在签署合作协议里面把这些责任问题写到位。

  • 同行组织团伙批量差评,有法律手段对付吗?

如利用恶意差评索要钱财,属于敲诈行为,可予以刑事处罚。可以提起反诉。

如果不是自身产品原因而得到差评,注意从回访的纸面材料、电话录音、第三方证明等地方收集证据。

这类的案子如果较多,应该交给专业的团队处理,专业可以判断那些是适合和解的,哪些是适合反诉讼的,给企业专业的判断,减小损失,甚至产生利润。


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