遇到買家惡意質檢,同行批量差評該如何處理?

  • 職業敲詐的人買了產品做質檢,質檢結果是不合格,被買家起訴到法院,該如何應對?

如果產品不是自己生產的,證明產品有合法來源,聯繫生產商提供相關證明;如果產品是自己生產的,提供合法證明以及相關質檢報告。質疑對方質檢機構的合法性以及質檢結果的真實性,要求重新鑑定。注意保留相關證據,最好能證明對方是職業敲詐的。

  • 法院的受理流程是什麼樣的?

法院接到起訴後,符合受理條件就會立案。法院在立案後5日內將起訴副本發送被告,被告應當在收到之日起15日內提出答辯狀,法院收到答辯狀之日起5日內將答辯狀副本發送給原告。開庭之前法院會組織和解,和解不成開始進行法庭貢證和辯論,辯論結束後還會再次詢問是否和解,不和解就會擇日宣判。

賣家在收到起訴狀副本後,蒐集相關證據和材料,證據最關鍵,準備答辯狀,如果有證據證明對方是職業敲詐的,還可以提起反訴。可以選擇和對方協商,隨時可以和解。證據足夠充分可以選擇不和解,證據不足的情況下可以在能接受的範圍內選擇和解。

  • 作為賣家有哪些關鍵節點,可以做哪些事情?

作為賣家平常與廠家籤合同時要明確雙方的權利義務,維護好自己的權益,尤其是產品質量問題,應由廠家提供產品質檢報告。在跟上下游合作的過程中這些資料一定要保存好,因為一旦有問題,這些材料是必須要出具的。如果廠家有質檢報告問題,就應該由廠家來承擔責任。

最好在簽署合作協議裡面把這些責任問題寫到位。

  • 同行組織團伙批量差評,有法律手段對付嗎?

如利用惡意差評索要錢財,屬於敲詐行為,可予以刑事處罰。可以提起反訴。

如果不是自身產品原因而得到差評,注意從回訪的紙面材料、電話錄音、第三方證明等地方收集證據。

這類的案子如果較多,應該交給專業的團隊處理,專業可以判斷那些是適合和解的,哪些是適合反訴訟的,給企業專業的判斷,減小損失,甚至產生利潤。


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