App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

首先聲明,此教程只針對購買了蘋果app項目,卻發現app體驗不好的事件從而提出退款操作。如發現轉載本教程用途不良,將嚴厲打擊此類事件。強烈反對惡性退款事件。(本人只退過一次,多次退款可能會有留下不良記錄的風險)

打開App Store,點擊右上角的【頭像】,進入Apple ID帳號頁面,繼續點選自己的Apple ID。

查詢已購買的記錄

打開手機的App Store——點右上角賬號——進去蘋果id賬號——選擇自己的id點擊

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

進入賬戶設置——購買歷史記錄

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

申請退款步驟

購買後七天內提出要求,超過時間後將不受理。(最長可以90天,需要聯繫客服)

適用於APP、音樂、電影、電視節目、書籍、內購、電信消費退款。

如果金額破萬元以上內購,請直接打給蘋果客服 400 666 8800

1點擊之前打開的購買記錄項目——選擇要退的app

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

2點報告問題

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

3項目一定要選擇並不想購買此項目、原本打算購買另一個項目,才有辦法寫描述理由,其它的是無法進入退費流程。再填寫理由描述。

App Store(蘋果商店)怎麼申請退款和查詢購買的項目

描述部分,如果你是第一次申請退款,可以隨便寫,因為馬上就會退款,如果是第二次,那麼就要寫出你的理由,越完整越好,千萬不要寫“因為遊戲或APP有BUG,所以我想申請退款這類”,這根本不能成功,填寫完成後,點擊【提交】。

退款信息發出後表示申請成功,按鈕也會從原本的【報告】轉變成【已退款】,還會收到一封退款郵件,有些退款會有審查時間,約幾個小時,結果都會顯示在郵件中。

最後提醒,兩次以上退款就會直接進入人工審查階段,那就要看你的理由寫的夠不夠好,而且時間越久退款成功率也會越低。


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