據KETV-7 ABC報道，2013年，傑克遜發生車禍，她撞上了儀表板。幾年後，她的症狀開始了：不斷地流鼻涕，痛苦的頭痛和不間斷的失眠。
“它像一個瀑布不斷地流下，然後它會跑到我的喉嚨裡面，”傑克遜說道。
起初醫生以為是過敏性鼻炎，但是常規治療手段一直不見好轉，直到傑克遜在奧馬哈的內布拉斯加醫學院看到一位耳鼻喉專家時，她才知道她的流鼻涕症狀不是來自過敏，而是腦脊液（CSF）從她的大腦中洩漏出來。醫生告訴傑克遜，她每天失去約8盎司（237毫升）的液體。（大腦每天產生大約17盎司[503 mL]的腦脊液）。
腦脊液是一種清澈的液體，可以在大腦外層之間以及脊髓外層之間流動。液體緩衝大腦和脊髓，並幫助清除大腦中的廢物。如果從鼻孔或人的喉嚨洩漏，清澈的液體可以具有金屬味道。
根據西奈山紐約眼耳醫院的統計，雖然大腦液體從鼻子漏出這種說法聽起來很恐怖而且不現實，但人們是完全有可能患有這種疾病的，在醫學上稱之為腦脊液鼻漏。該疾病其中一種併發症是細菌性腦膜炎，一種導致腦膜或者脊柱發炎的嚴重感染。
在傑克遜案中，該醫院在Facebook的一篇文章中稱，內布拉斯加州醫學的鼻科醫生克里斯蒂·巴恩斯博士和神經外科醫生Dan Surdell博士為解決這個問題而制定了一些治療方案。
該小組確定了洩漏的來源：Jackson的顱骨和鼻孔之間的一個很小的洞，醫生的初步方案是用一些傑克遜自己的脂肪組織堵塞漏洞，她有望完全康復。
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