西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

五月長安初入夏,一城綠樹,半城花。作為十三朝古都、國家中心城市,大西安旅遊資源豐富,迎來旅遊旺季。繼四月之後,“春滿中國﹒醉西安”完結,“夏爽中國﹒嗨西安”開啟,旅遊系列活動如火如荼開展,西安各大景區齊受益。據巷議數據監測,5月,西安景區的搜索指數日均達5045,對標成都,高出2799,成績喜人,但問題也不少。

對標成都,西安景區有硬傷

去永興坊喝酒摔碗、跟兵馬俑跳舞……今春起,西安變身時尚“網紅城市”,引大批遊客前來打卡。“線上看,線下學”,五一期間,遊客來西安不再是“白天看廟,晚上睡覺”,體驗網紅新玩法,提高了西安各大景區美譽度。然而,有對比就有傷害。來看巷議數據監測到的兩組數據。

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

據巷議數據監測發現,5月,西安景區城市魅力指數遠高於成都景區。除了西南人更偏愛自己的中心領地,全國其他地區遊客則更喜歡打卡西安。另據百度指數監測,5月,西安景區全網關注度高於成都。

然而,據行業權威數據顯示,五一期間,西安市共接待遊客1014.56萬人次,但西安旅遊業總收入卻遠遠低於遊客接待量還不到千萬的成都,僅有45.05億元,不及成都134億元的一半。可想而知兩城5月整月旅遊收入差距……

綜上,對標成都,西安景區贏在人氣,卻輸在賺錢能力上。然而,對城市景區而言,遊客用腳和錢投票得出的商業數據參考性才最強。做高人氣固然值得稱讚,提高賺錢能力才是西安旅遊業亟待解決的問題。

回民街成“西安熱搜” 5A、4A 集體失色

兵馬俑、華清宮、大雁塔、明城牆可謂西安旅遊對外打出的地標性景區。而據巷議數據監測顯示,5月,相關“西安旅遊”和“西安景區”的高頻熱搜詞分別為:景點、西安旅遊攻略、回民街。回民街上西安熱搜,卻不見5A、4A蹤影,原因何在?

作為西北美食、陝西特產聚集地,回民街是遊客來陝必遊地。據巷議數據監測,自5月中旬起,回民街關注度直線上升,直至5月23日達到頂峰。期間,與回民街相關的關鍵詞為“摔碗酒”、“孫堅回西安”。5月22日,“孫堅在回民街排隊體驗‘摔碗酒’”上微博熱搜。23日,該話題持續擴散,登頂微博熱搜榜首。“摔碗酒好喝嗎”“抖音摔碗的地方在哪裡”成網民熱議話題,摔碗酒所帶來的經濟效應也被媒體集中關注,回民街登頂熱搜榜。

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

明星打卡、網紅美食讓西北這條傳統的美食街迅速躥紅。相較而言,“春滿中國﹒醉西安”“夏滿中國﹒嗨西安”系列活動的傳播力卻略顯遜色。得益於系列活動的舉辦,5月西安各大景區人氣、影響力快速提升。但,除了城牆景區“千駕無人機”表演和博物館“文物戲精”表演,其他活動並未在五月形成話題傳播,因此,傳播渠道也僅限媒體間,傳播力較有限。來看五月西安景區關注度走勢。

5月西安景區關注度走勢

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

5月,西安景區關注度呈下坡趨勢,關注度峰值出現在五月初。根據趨勢圖,5月19日,出現了小高峰,這與首個“中國旅遊日”上線有關。​

網紅景區再紅,也得經得起遊客點評

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

從以上榜單可以看出,在口碑前十中,歷史人文類景區有八個,自然類景區和休閒娛樂類景區各一個。這說明,大多數遊客來西安旅遊多是看文物,這與西安景區整體定位有直接關係。然而,近年來西安旅遊業一直在發力全域旅遊,以此改變遊客對西安景區刻板印象,“西安不僅僅有文物,還有天然氧吧”“西安很活潑”“西安很朋克”。但數據表明,西旅遊業離目標還有一段距離。

5月,秦始皇黃帝陵博物院、陝西華清宮景區、西安大雁塔——大唐芙蓉園景區三個5A級景區以天然優勢位居榜單前三。陝西曆史博物館以1.75分差緊隨大雁塔之後,位居第四。值得一提的是,口碑榜前十中,有四個是“網紅景區”。秦始皇帝陵博物院和陝西曆史博物館“文物戲精”表演、西安大雁塔光影秀、城牆景區“千駕無人機”表演在媒體、社交平臺及短視頻平臺得到大量傳播,引發大眾集中關注,形成較大輿論熱議場。

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

然而,在提高影響力的同時,網紅行為也為景區帶來壓力。在5月數據監測中,大雁塔竟得了27.4分!據巷議數據監測,5月,位居榜單前三大雁塔景區的安全指標以27.4分成績位居單項排名倒數第一。由此看出,大雁塔景區經營管理存大漏洞。

西安景區在網紅路上進階?對標成都,還有硬傷!

@馬蜂窩用戶melissa

本來對西安整體印象挺好的,最後一天去大雁塔,結果被一個拉三輪車的大媽給騙了,把我們帶到陵園,說那是景點的門口,結果我們只能遠遠的遙望大雁塔尖。

@去哪兒用戶橙*妞

騙子商家!!要求身份證購票,結果明明65歲老人免票的還是給買了成人票!

網紅行為打造影響力,但網紅路並不好走。一方面,景區傳播力的擴大,提高了大眾對景區的期待值,這就對景區服務管理提出更高要求。第二,線上影響力為景區帶來線下量級遊客,但擁擠、景區衛生、交通、周邊安全、景區人員服務不到位等問題也隨之而來,這就要求景區具備應對重大節日等高客流情況的應變力。


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