有人說支付寶功能越來越複雜,掃碼響應很慢,可能會在快速支付競爭中被淘汰,你怎麼看?

KEN157516997


您覺得支付寶方便,還是微信支付方便呢?

我發現,商店裡的用掃碼付的,微信遠遠超過支付寶,這是一種莫名奇妙的改變 ,到底什麼原因呢?是微信支付更方便嗎?

微信支付並不比支付寶方便啊,支付寶首頁最上面就是掃碼和付款,可以說把最好的位置留給支付了!

微信支付要麻煩得多,掃碼付和付款碼都不在一個地方,掃碼付要打開發現--掃一掃,出示付款碼更麻煩,需要進入我的--錢包--收付款。

經過長時間對比,我覺得有如下原因,建議這個問題讓馬雲看看哈。

1、商店付款更適合社交軟件

支付寶和微信最大的區別是什麼?社交!我們可以在公交上看微信,但很少在公共場所打開支付寶。

商店付款也是如此,大家在潛意識裡感覺微信更適合當時的付款場景。這一點支付寶恐怕很難做到。

我一般把微信零錢存到零錢理財,但是零錢理財沒有支付功能,支付時還要先從零錢理財裡取出,其實比餘額寶麻煩多了。

但是由於零錢提現收費,因此每次都要儘可能使用零錢支付,而我的零錢裡總有一些閒散的現金,這可能是特例,但總是習慣於用零錢支付。

唉,雖然是被脅迫的,但是沒辦法。

您的微信和支付寶在手機的位置一樣嗎?反正我的不一樣,支付寶在理財文件夾,微信就在桌面上。您的有什麼區別呢?

作為社交軟件,微信使用頻度遠遠高於支付寶,因此微信在手機屏幕的位置比較醒目,也比較適合用戶的操作習慣。

用戶在付款的時候,潛意識習慣找最方便的應用,操作更便捷、流暢,避免尷尬,也是一個很重要的原因。

微信付款並不比支付寶方便,那麼,微信的優點在哪裡呢?

微信比支付寶要簡潔得多,因此微信啟動響應時間快,交互感強,沒有拖泥帶水的感覺。這一點類似谷歌和百度的搜索引擎,越簡單越好。

支付寶在這方面就略遜一籌了,雖然位置顯著,但是頁面內應用繁多,重點不夠突出,其他圖表影響用戶的視覺感受。

當然,可能還有其他原因,但是我覺得支付寶應該在簡潔上下功夫,把支付功能單列出來,成立單獨APP,或者把支付功能集合到一個模塊之下,用戶感知可能會變好。

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天涯孤行者


最近一段時間,我早晨都會在包子鋪花3塊錢買3個包子當早餐,一直以來都是用支付寶掃碼支付,但是今天我選擇了用微信,可能以後也會用微信買包子,因為微信啟動和支付速度很快,而支付寶相對慢一些,所以能省幾秒是幾秒,畢竟上班快遲到了。

支付寶的啟動和支付相對於微信是慢一點的,這是很多人的感受。

最主要的原因是支付寶太臃腫了,內部程序太多太多了,所以加載起來比較耗時間,特別是對於像使用紅米,魅藍能低端手機的用戶而言,更是非常的緩慢。

反觀微信則不一樣,微信就是為移動而生的,它不同於QQ像支付寶的那種臃腫,微信是十分簡約的,主要功能就是通訊,所以加載速度自然很快。

雖然支付寶的支付體驗相較於微信給用戶的感覺很差,但是這並不意味著支付寶會因此而淘汰,首先我們我們要明白一點的是,產品用戶體驗只是產品的一部分,用戶體驗不佳可能會影響到產品的使用情況,但主要決定用戶是否使用該產品的因素還是產品的功能,這個產品能解決你的某種需求,你自然會用它。

支付寶和微信支付雖然滿足用戶的需求是一樣的––都是消費支付需求。但實際上肯定有所差異,微信支付不能在淘寶天貓使用,也不能存餘額寶收利息,也不能掃碼領紅包……

所以支付寶不可能因用戶體驗不佳而被淘汰,首先這種體驗不佳完全在很多人可接受範圍之內,他只是想對於微信差了一點;其次正如剛才所說,用戶體驗只是產品的一部分而已,儘管很重要,但不是主要的。



夫子遊世界


幾乎每個軟件都是越做越大,越做越臃腫,不只是支付寶,微信也是同樣的情況。

對於以支付為主的支付寶上,支付入口還是站在第一位的,在首頁我們就可以直接點擊付款。

以社交為主的微信的支付入口需要點擊右上角之後才能點擊收付款,


其實使用反應慢更多是因為軟件體積做的太大,導致低配置手機運營較困難,每個軟件的發展都是由各自的產品經理和公司決定的,也會有用戶的需求在裡面。

當時我用紅米手機的時候,軟件安裝多了,買東西付款的時候,打開掃碼都要卡一段時間,這個現象在支付寶和微信中都存在。換了新手機之後,發現速度果然快多了。

我們現在無法決定他們的軟件體積增大,臃腫的發展,我們只要更換手機或者用其他替代方式。


拓天聊財經


支付寶的領導是典型營銷型人才,是以營銷為主導,為什麼阿里做社區不行,關鍵問題是人員架構,領導層基本上是營銷人員,沒有社交基因,總是覺得需要大而全才是賣點,其實用戶需要小而美。

為什麼不能讓支付寶迴歸簡單方便的支付方式呢?比如把一天24小時都不常用的東西掛在身上,你覺得舒服嗎?用戶需要的是必須用的,不必須的需要了再用戶,難道支付寶就不能智能化,用戶沒有用的,或長時間不用的就不加載,甚至不出現,讓用戶感覺清爽簡單。

又比如阿里的釘釘,使用方便性讓你懷疑人生,還要配一個客服,很多人都不願意使用,太複雜。

建議支付寶能化繁為簡,其他功能根據用戶自定義需求或大數據推薦,把支付寶做到實實在在簡單化,微信公眾號的低打開率就是最好的證明。不要想到有用戶什麼都可以做。

如果茅臺酒,做一個藥你會買嗎,如果一個殺蟲劑品牌做一個酒你會喝嗎?品牌在用戶心中的屬性很重要。

王邦宇,互聯網從業20年,軟件、硬件開發經驗,希望為你解答問題。

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王邦宇






421009蘭草


我好早就說過,支付寶啟動一下,好幾兆流量都用了,碰到網速差點,有些卡頓。支付寶應該分兩層啟動,第一層就是我們常用的支付和收款,直接啟動到這個界面就完事,需要繼續獲取賬戶信息的時候,讓用戶再點一次,進入新的界面,這樣來說,一個APP解決兩個應用場景。

雖然支付寶是專業的移動支付軟件,但日常使用支付寶,基本上就是支付和收款,閒暇有空的時候才會打開更多的功能去使用。如今支付寶APP在首頁做的越來越龐大,動態的服務提醒,生活服務,每日必搶,現在還有新來了五折拼團……有這樣的必要嗎?

我一直反對用社交軟件做支付平臺,但微信的支付操作確實快速簡單,支付寶應該在首頁化繁為簡,方便用戶。


楚君網絡


支付寶的界面確實越來越豐富了,但是不代表掃碼響應會很慢。

對於支付寶在快速支付競爭中被淘汰的看法我是不贊同的:

首先有的用戶認為微信支付更快的原因是因為在付款的時候本身還在微信裡和朋友聊天,自然而然就會選擇微信支付並且認為微信支付更快、更方便;反之,使用支付寶支付還要再一次打開app並且還要等幾秒。

其次很多人通常一發工資都會把錢自動轉入支付寶裡,因為利息比較高,並且大額的支付通常都在支付寶裡進行,人們就是相信它的安全。


Lady菲


提問的人是個人才,回答的大部分也特麼人才。為什麼微信快????微信不臃腫?????特麼是因為你微信使用頻率高,一直把它放後臺,你用的時候能不快?還微信快,你知道微信啟動要多久?你把支付寶鎖定後臺你看看啟動快不快


哈哈哈啊啊啊哦哦


當然不回了。支付寶功能越來越全面。覆蓋了衣食住行,生活工作學習。老人小孩。學生上班族家庭主婦。都覆蓋到了。很齊全就但那支付寶餘額寶收益來說也比銀行利率要高很多。就這點不改變的話,支付寶使用群就絕不會少。不會被淘汰


夢非花15793586


我呵呵了,很簡單的問題程序員沒有對支付寶優化,非要說這麼複雜!!一群搞笑的問答選手,非要長篇大論!!我老早就吐槽馬雲管教無方,這麼大的軟肋丟給對手,甚至可能是內鬼!!淘寶更慢!!!馬雲很強大,但手下很無能!!這麼大的公司容忍這麼低級錯誤!!


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