俄羅斯世界盃法國隊奪冠，興奮的不僅僅是法國人民和法國球迷，還有購買華帝“冠軍套餐”的消費者。世界盃前夕，華帝發佈線上、線下“法國隊奪冠、華帝退全款”活動細則。
華帝5月31日發佈的線上活動公告細則
華帝5月31日發佈的線下活動公告細則
7月16日，世界盃決賽法國隊4:2戰勝克羅地亞隊奪冠。隨後華帝按賽前活動承諾啟動退全款。
華帝發佈的退全款啟動公告
法國奪冠後，華帝發佈退全款啟動公告
然而，正當購買了華帝“冠軍套餐”的消費者要求退全款時，部分消費者在退款過程中遇到了不少阻礙。有消費者反映華帝退全款只是退購物卡，未能依約定兌現承諾。
部分消費者在網絡上反映華帝未能依約定兌現承諾
7月19日，法國隊奪冠3天后。針對華帝在世界盃期間推出“法國隊奪冠退全款”營銷活動，而未能依約定兌現承諾的事件，中國消費者協會發布公告公開徵集消費者投訴。
中國消費者協會官方微博發佈公告徵集消費者投訴
中國消費者協會發布徵集投訴公告
5小時後，華帝針對中國消費者協會的“喊話”，立即做出了回應。
中消協“喊話”7小時後，華帝官方回應
至此，華帝終於答應“無條件退全款”。
人民日報微信公眾號20日下午發佈消息
購買了華帝冠軍套餐的消費者此時應該不會再遇到任何退款阻礙了。我們一起來看看此事件前後，網友的反應。
有為華帝在“退全款”中已嚴格履約而喊冤的
也有在退款過程中遇到阻礙而惱火的
面對消費者和網友的質疑，華帝的回應還算及時誠懇。目前，華帝“法國隊奪冠，華帝退全款”的退款階段正在有條不紊地進行中，世界盃期間你有沒有購買過華帝“冠軍套餐”呢？有的話，趕緊去領取這份華帝和法國隊共同獻上的大禮吧!
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