近日，豆瓣網友“獨釣寒江雪”發表一篇題為《這下一無所有了。》的帖子，稱其在7月30日凌晨5點多醒來後，手機便一直收到短信息，總共100多條，這些信息是分別來自支付寶、京東、銀行等的短信驗證碼，然後發現“支付寶、餘額寶、餘額和關聯銀行卡的錢都被轉走了。京東開了金條、白條功能，借走一萬多”。
對此，支付寶今日晚間回應稱，支付寶將會先把損失的資金補償給用戶。
支付寶表示，在系統初次判定時，認為這個case非常像本人操作，因為多次短信驗證碼等多個安全校驗都一次性成功通過，並且近9成的資金是通過支付寶轉入了用戶自己的銀行卡。
支付寶稱，目前在未確認被盜事實成立的情況下，保險尚無法理賠。但是支付寶將發起代位求償，先行全額補償用戶在支付寶上的損失。然後配合警方，調查事實。
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