牆頭草倒向指南——淺析論生態圈邊緣中小微企業生存策略

在信息化時代,傳統的價值鏈商業體系轟然崩塌,出現了一大批生態圈體系,繞過了傳統的線性產業結構,將原材料、生產和銷售拉到同一個平面內,大大簡化了商業流程,降低了企業運營的門檻。

在轟轟烈烈的生態圈化運動中,最引人注目的不外乎騰訊、阿里、百度為首的核心企業。他們是產業結構普遍化的發起者,是生態圈構建的核心,也是最大的受益者,更是學者研究的對象,商人效仿的楷模。可是,在他們的炫目的光環下,真正構築起生態圈結構最基礎最底層的,真正數量最多、最平凡的,是一大批模塊供應商,一大批中小微企業。

牆頭草倒向指南——淺析論生態圈邊緣中小微企業生存策略

一家淘寶店,一個微商,一家小飯館,就是一個小微企業。有統計稱,中國的中小企業平均壽命不過3.7年,小微企業更是不足三年。處於生態圈的邊緣,面對生態圈內外激烈的競爭、有限的資源、生態圈內近乎壟斷的客源和信息源、越來越高昂的渠道費用,中小微企業的生存可謂充滿艱辛。筆者簡單總結了中小微企業倒下的原因,主要有這幾條:

一、議價能力不足

或是由於競爭激烈不得不降低售價導致盈利能力低下;或是原材料渠道被把控導致成本過高,盈利能力低下;或是客源被壟斷,被生態圈核心企業薅羊毛導致客源獲取成本增加,盈利能力下降;或兼而有之。總之,在渠道、信息上沒有資源和話語權,價格被把控,導致無利可圖。

二、用戶維繫能力差

有一部分中小微企業能夠抓住用戶的眼球,為自己帶來初始用戶,但是卻因為各種原因沒能維繫住,或者乾脆就打算做一錘子買賣。有的企業專業性不足,以宣傳吸引來用戶後沒有能力滿足用戶的期望,導致用戶又離開;有的企業專注度不夠,在自己能力尚不足以維繫住現有用戶時盲目多元化,導致賠了夫人又折兵;有的企業吸引來了用戶但缺少用戶關懷和需求挖掘,導致高價值用戶流失。沒有了用戶,中小微企業就失去了立足之本,自然難以為繼。

三、內部管理混亂

子曰:季孫之憂,不在顓臾,而在蕭牆之內也。中小企業往往具有一定規模,卻又仍然是家庭作坊式的。在初創之際,憑藉一腔熱血,對未來充滿希望,問題尚不顯現。但是等到一定時間過去,產權不明晰、激勵不到位、承諾不完成等問題會直接導致企業的效率降低、成本增高乃至分崩離析。

其實,在分析了中小微企業為什麼會倒下的原因後,我們能夠為中小企業的不倒下總結出一些策略。

牆頭草倒向指南——淺析論生態圈邊緣中小微企業生存策略

第一要增強自己的議價能力

如何增強議價能力?那就是渠道和信息不能被把持、壟斷。目前的經濟形勢下,單企業壟斷是政策、市場所不允許的,大部分產業都是綜合化寡頭與縱向深耕專業化平臺共存的局面。如果依附於單個平臺,那麼被把持渠道、價格就是必然的。所以,能夠橫跨多個平臺,在不同平臺間“牆頭草、兩邊倒”,是小微企業一個較為合適的策略。如餐廳使用多款外賣軟件、商家在淘寶、微信、京東等都有店鋪等。

第二就是強化用戶維繫

中小微企業不可能通吃所有用戶,註定是要走向細分市場的,那麼給自己和用戶的定位就要很清楚,並且自己要具備與定位所匹配的能力,能夠滿足客戶需求。同時,中小微企業獲取客源的成本比大企業、生態圈核心企業更高,那麼回頭客對中小微企業的重要性不言而喻,且中小微企業敏捷性更強,完全可以做到更加定製化的客戶服務。另外,中小微企業雖然轉型快速,但同時容錯率低,如果現有業務做得較好且不能保證轉型不影響現有業務,那麼轉型的風險其實比大企業更加大。

最後就是強化內部管理

內部管理的主要問題在於:1.產權問題。在創立之初便書面確立具有法律效益的產權分割,在進行財務管理時不能公私不分,要賬目清楚明晰,這樣就可以避免產權不清的問題;2.激勵問題:該獎勵的要獎勵,該責罰的要責罰。3.招工、融資時的承諾需要立有具有法律效益的紙質版,並且切實落實,負責就算業績再好,人心也會散。

微博、微信公眾號、今日頭條、網易新聞、騰訊新聞等佔據主要位置,雖然面向群體有所不同,但都是佔據較大市場份額的平臺商。與此同時,市場上還存在著面對細分市場、專業化的信息平臺,如知乎、豆瓣、簡書、小紅書等。一個寫手如果簡單依憑一個平臺,很容易走進死衚衕。如果寫手團隊在其他平臺也有渠道,那麼就可以選擇低成本的渠道。同時,每一個高關注量的寫手團隊一定都有特色,且有一群有著共同點的粉絲群體。當寫手團隊開始轉型,如果處理不當,不僅難獲新關注,更可能丟粉。

在原創視頻領域,“暴走漫畫”團隊是轉型中的佼佼者,他們利用品牌分流的辦法,保留原有節目風格和質量,如“暴走大事件”、“暴走漫畫”等,在此基礎上再添加新的節目,失敗就立即停止,成功則收穫新粉。而同樣在原創視頻領域的“萬合天宜”,在一夜火爆網絡後,急不可待的轉型拍起了電影,而原本的原創搞笑視頻則質量下降。目前,“暴走漫畫”依然人氣十足,甚至收穫大筆投資;而萬合天宜已然消失在人們的視野中。

總的來說,中小微企業想在生態圈中的夾縫站穩腳跟,就必須學會夾縫生存的本領:牆頭草,多邊倒。倒得專一,倒得團結,倒得有聲有色,便是高牆也不敢小看了這一株勁草。


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