墙头草倒向指南——浅析论生态圈边缘中小微企业生存策略

在信息化时代,传统的价值链商业体系轰然崩塌,出现了一大批生态圈体系,绕过了传统的线性产业结构,将原材料、生产和销售拉到同一个平面内,大大简化了商业流程,降低了企业运营的门槛。

在轰轰烈烈的生态圈化运动中,最引人注目的不外乎腾讯、阿里、百度为首的核心企业。他们是产业结构普遍化的发起者,是生态圈构建的核心,也是最大的受益者,更是学者研究的对象,商人效仿的楷模。可是,在他们的炫目的光环下,真正构筑起生态圈结构最基础最底层的,真正数量最多、最平凡的,是一大批模块供应商,一大批中小微企业。

墙头草倒向指南——浅析论生态圈边缘中小微企业生存策略

一家淘宝店,一个微商,一家小饭馆,就是一个小微企业。有统计称,中国的中小企业平均寿命不过3.7年,小微企业更是不足三年。处于生态圈的边缘,面对生态圈内外激烈的竞争、有限的资源、生态圈内近乎垄断的客源和信息源、越来越高昂的渠道费用,中小微企业的生存可谓充满艰辛。笔者简单总结了中小微企业倒下的原因,主要有这几条:

一、议价能力不足

或是由于竞争激烈不得不降低售价导致盈利能力低下;或是原材料渠道被把控导致成本过高,盈利能力低下;或是客源被垄断,被生态圈核心企业薅羊毛导致客源获取成本增加,盈利能力下降;或兼而有之。总之,在渠道、信息上没有资源和话语权,价格被把控,导致无利可图。

二、用户维系能力差

有一部分中小微企业能够抓住用户的眼球,为自己带来初始用户,但是却因为各种原因没能维系住,或者干脆就打算做一锤子买卖。有的企业专业性不足,以宣传吸引来用户后没有能力满足用户的期望,导致用户又离开;有的企业专注度不够,在自己能力尚不足以维系住现有用户时盲目多元化,导致赔了夫人又折兵;有的企业吸引来了用户但缺少用户关怀和需求挖掘,导致高价值用户流失。没有了用户,中小微企业就失去了立足之本,自然难以为继。

三、内部管理混乱

子曰:季孙之忧,不在颛臾,而在萧墙之内也。中小企业往往具有一定规模,却又仍然是家庭作坊式的。在初创之际,凭借一腔热血,对未来充满希望,问题尚不显现。但是等到一定时间过去,产权不明晰、激励不到位、承诺不完成等问题会直接导致企业的效率降低、成本增高乃至分崩离析。

其实,在分析了中小微企业为什么会倒下的原因后,我们能够为中小企业的不倒下总结出一些策略。

墙头草倒向指南——浅析论生态圈边缘中小微企业生存策略

第一要增强自己的议价能力

如何增强议价能力?那就是渠道和信息不能被把持、垄断。目前的经济形势下,单企业垄断是政策、市场所不允许的,大部分产业都是综合化寡头与纵向深耕专业化平台共存的局面。如果依附于单个平台,那么被把持渠道、价格就是必然的。所以,能够横跨多个平台,在不同平台间“墙头草、两边倒”,是小微企业一个较为合适的策略。如餐厅使用多款外卖软件、商家在淘宝、微信、京东等都有店铺等。

第二就是强化用户维系

中小微企业不可能通吃所有用户,注定是要走向细分市场的,那么给自己和用户的定位就要很清楚,并且自己要具备与定位所匹配的能力,能够满足客户需求。同时,中小微企业获取客源的成本比大企业、生态圈核心企业更高,那么回头客对中小微企业的重要性不言而喻,且中小微企业敏捷性更强,完全可以做到更加定制化的客户服务。另外,中小微企业虽然转型快速,但同时容错率低,如果现有业务做得较好且不能保证转型不影响现有业务,那么转型的风险其实比大企业更加大。

最后就是强化内部管理

内部管理的主要问题在于:1.产权问题。在创立之初便书面确立具有法律效益的产权分割,在进行财务管理时不能公私不分,要账目清楚明晰,这样就可以避免产权不清的问题;2.激励问题:该奖励的要奖励,该责罚的要责罚。3.招工、融资时的承诺需要立有具有法律效益的纸质版,并且切实落实,负责就算业绩再好,人心也会散。

微博、微信公众号、今日头条、网易新闻、腾讯新闻等占据主要位置,虽然面向群体有所不同,但都是占据较大市场份额的平台商。与此同时,市场上还存在着面对细分市场、专业化的信息平台,如知乎、豆瓣、简书、小红书等。一个写手如果简单依凭一个平台,很容易走进死胡同。如果写手团队在其他平台也有渠道,那么就可以选择低成本的渠道。同时,每一个高关注量的写手团队一定都有特色,且有一群有着共同点的粉丝群体。当写手团队开始转型,如果处理不当,不仅难获新关注,更可能丢粉。

在原创视频领域,“暴走漫画”团队是转型中的佼佼者,他们利用品牌分流的办法,保留原有节目风格和质量,如“暴走大事件”、“暴走漫画”等,在此基础上再添加新的节目,失败就立即停止,成功则收获新粉。而同样在原创视频领域的“万合天宜”,在一夜火爆网络后,急不可待的转型拍起了电影,而原本的原创搞笑视频则质量下降。目前,“暴走漫画”依然人气十足,甚至收获大笔投资;而万合天宜已然消失在人们的视野中。

总的来说,中小微企业想在生态圈中的夹缝站稳脚跟,就必须学会夹缝生存的本领:墙头草,多边倒。倒得专一,倒得团结,倒得有声有色,便是高墙也不敢小看了这一株劲草。


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