8月2日,全省首家可辦理全部69項車駕管業務的“鄉鎮”車管所——臨浦交管服務中心在蕭山交警臨浦執勤中隊正式啟用。
車檢現場
這是蕭山公安深化“最多跑一次”改革,繼打造出入境臨浦受理點後,在蕭山南片推出的又一重磅升級措施,就近利好蕭山南片50餘萬群眾。
上午,第一個獲益的網友展示剛剛辦好的機動車等證書。據其介紹,在新窗口辦理要比原來節省三分之二的時間。
蕭山南片從此有了“家門口的車管所”
蕭山南部地區共有8個鄉鎮,距區車管所10至38公里不等,同時有約14萬駕駛員、約10萬輛機動車。據2017年的數據統計,南片群眾辦理車駕管的業務量約佔全區總量的25%。
按照規定,縣級行政區劃只有一個車管所的編制,蕭山也不例外。蕭山的南片群眾原本只能到城區的車管所辦理車駕管業務,群眾辦事路途和排隊耗費時間長,還加劇了進出城交通通行和停車壓力,有群眾提出了雖然實現了“最多跑一次”,但“一跑跑半天”的抱怨。
為此,蕭山警方為了讓群眾在“跑一次”的基礎上“就近跑”,主動向杭州市公安局“跑改辦”和交警支隊彙報,積極爭取業務授權,並在交警支隊的大力支持下,於2017年將6年免檢車輛申請檢驗合格標誌,駕駛證換證、補證等28項相對簡單的車駕管事項下放至位於南部中心城鎮的交警臨浦執勤中隊;在公安部“6.27寧波會議”提出20項交通管理“放管服”改革新舉措後,分局繼續深入貫徹會議精神,用好“向農村延伸交管服務”這一理念,於7月中旬全省率先將69項車駕管業務全部下放至交警臨浦執勤中隊,實現中隊與區車管所同權同職,也就是蕭山車管所能辦的事,臨浦交管服務中心也全部能辦,大幅節約了群眾的辦事時間和經濟成本。
只進一扇門,服務全辦好
交警臨浦執勤中隊持續優化窗口的服務流程和服務品質,為了讓群眾真正實現“跑一次”和“就近跑”。主動對接區第三人民醫院派駐3名體檢醫務人員,爭取稅務部門設置自助完稅機,爭取銀行設置自助繳費機,設置有24臺專用電腦的考試教室,打造集體檢、完稅、繳費、考試、培訓等功能於一體的保障區,實現“只進一扇門”。
辦事大廳一角
專門開闢1500平方的機動車查驗區,確保機動車登記註冊能在交警臨浦執勤中隊一站式完成。每位辦事人員都能獨立完成多項業務的辦理流程,弘揚“工匠精神”。積極整合車駕管業務窗口,實現所有窗口均可辦理全項業務。
引入香港OSM現場管理理念,確保“事事有人做、件件有標準、責任落到位、服務再提升”。一眼望去,整個辦事大廳,每個窗口物品擺放都整齊劃一,連茶杯的耳朵都是同一個朝向。同時還提供老花鏡、複印、手機充電等16項便民服務,打造悅人悅己的服務氛圍。
（杭州網 記者 李建剛 通訊員龐振煦 楊勇）
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