珠宝销售技巧：这种就是，专业销售结合情感销售，练好了以后不愁业绩。
珠宝销售案例：
顾客拿旧金过来换，一直纠结要一克换一克，我们说新换的产品工艺更好，但她就是不听，觉得换亏了，这种顾客应该怎么说服？
珠宝销售技巧1：转变观念
素转非，最大的难点在于，转变顾客消费观念。
很多顾客觉得，黄金比较保值，换750的不保值，或者换成新工艺的硬金，克重变轻了反而不划算。
所以，做好素转非的第一个关键点，
塑造价值。
只有让顾客感受到这件产品的价值，才会有想买的欲望。
可以从三个环节入手：
A、对比
推荐过程中，对比是最常用的方式。
想说服顾客，告诉她新产品工艺多好，不容易变形，单靠嘴说是没用的。
还不如，
直接给顾客对比实物，这样会更加直观，特别是产品凹槽处的工艺对比。
B、体验感
单纯看到产品工艺上的差别，也还只是第一步。
接下来，必须让顾客把产品戴上身上，才会进一步增强她的体验感 。
特别是，
戴上产品之后，在镜子里看到的效果。
一款手镯戴在手上，直观地看和镜子里看到的感受，截然不同。
C、场景描述
看得见，摸得着之后，还不够。
这时候，就得发挥语言的魅力，通过进一步放大对顾客生活上的影响。
比如，
“你想一下，跟朋友逛街，手上同样戴的是黄金手镯，她戴的是普通素金，你戴的是最新款的硬金款。
这样一对比，你不觉得自己的生活更有质量吗？而且，朋友看你戴得好看，还会夸你的品位好。
你买黄金不也是拿来戴的吗？虽然价格会高一点点，但是可以让自己变得更好看啊。当然也值得吧？”
珠宝销售技巧2：顾客群体
做好素转非，第二个关键点：
面对不同的顾客群体，销售方式不一样。
一般拿旧金过来换的，都是大姐或者阿姨，这类顾客你跟他们讲太多专业知识没用。
只能用情感销售的方式带动他们，聊聊家常，谈谈日常生活。
这种顾客，有时候成交并不是因为产品多好，
而是她觉得，你这人挺好，于是就换了。
另外，
针对那种
年轻的顾客群体，情感销售是可以的。还要给他们讲清楚，产品的卖点，能带来哪些具体好处。
这种就是，专业销售结合情感销售，练好了以后不愁业绩。
不过，
就算你的销售能力再强，也不可能成交所有人。
比如，
一个顾客预算2万，但是她想在C家大牌买50分的，你觉得能买到吗？
要是真去店里看完没成交，你觉得对方销售会在意这个顾客吗？
每个品牌都有自己的目标群体，
并不是每个顾客都要成交。
珠宝销售技巧3：尽力就好
所以，就像案例提到的这种顾客，就想要一克换一克。
要是收工费，
她说贵了；你说换标价产品不收工费，她又觉得不划算。
如果已经尝试转变观念，但还是说服不了，有两种可能：
一是，你的话术还不够吸引力；
二是，顾客就是传统的消费观念，很难转变。
第一种情况，
要再进一步提炼自己的话术，只是给顾客一两个购买理由，是不够的。
至少想3-5个理由，你才能让顾客心动，而且一定要运用场景描述。
第二种情况，
该做的都已经做了，顾客还是接受不了，你就别想着成交。
跟顾客聊聊天建立关系，今天不换都没关系，让她觉得你的人品挺好，也挺专业的，说不定以后会给你转介绍。
销售，有时候挺奇怪的。
当你不打算成交的时候，反而卖出去了。
你硬是想成交顾客，反而谈得很累，一旦没有成交，还会有心理落差。
所以，
销售，一定是少点套路，多点真心诚意。
小结：
顾客类型不同，
接待的销售方式，也要随之变化。
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