为推进我国公立医院院长职业能力建设，由国家卫健委人才交流中心与广东省卫计委共同举办的“广东省基层公立医院管理能力建设培训班”于6月13~15日在佛山市举办。佛山市中医院作为协办单位，出色地完成了主题授课和实地观摩的培训任务，其前瞻性的管理经验和眼见为实的管理成效赢得了同行的充分肯定。
培训班现场
基层院长齐聚首
悉心准备规格高
本次培训班规格高，学员为来自全省各县（市、区）人民医院、妇幼保健院、中医院院长共150多人，内容主要集中在基层公立医院管理的热点问题，授课专家均为具有丰富医院管理经验的大咖。除北京中日友好医院外，佛山市中医院是本地医疗单位的唯一代表。最后一天的培训内容几乎由我院包揽，包括刘效仿院长讲授的“医院战略管理”课程以及下午赴我院的现场观摩活动，融战略管理的理念和临床实践经验于一炉，干货十足、接地气的实地交流使同行们产生极大的触动。
为了高质量地完成本次协办任务，事前，刘效仿院长亲自督导工作并精心准备授课课件；何明丰副院长主持接访工作会议，对路线统筹、带队、安保、保洁和部门衔接等工作逐一布置落实，对各科的讲解内容进行了审核；各临床科室和相关职能部门全力以赴、精心准备并密切配合。
培训班现场
提纲挈领引好路
直击痛点指方向
刘效仿院长在授课中，从国家宏观政策、医疗发展趋势、市场因素、客户需求等医疗健康事业影响因子出发，围绕新医改下公立医院管理的热点和痛点，强调了医院面对激烈变化的经营环境下开展战略管理的重要性和关键点。
“自己作为医院管理者，在战略管理上也都经历过‘阵痛’，因此希望能借着本次分享的机会，和院长们分享一下这些经验和‘阵痛’，以期为院长们带来一点启示。”他通过古今中外战略管理的发展以及内外环境的分析，进一步剖析了医院组织架构、管理体系、战略联盟、市场营销、文化建设等方面的内容，强调战略管理应立足整体思维、顶层高度和前瞻性，注重外部条件和内部资源的匹配，加强组织能力构建，以创新和转化为抓手，在战略设计上应考虑所有利益相关方。“战略管理的本质是要取得竞争优势；竞争优势不是要消灭对手而是要赢得比对手多得多的客户。”
在1个半小时的娓娓道来中，刘效仿院长金句频出，发人深省，其渊博的管理知识和深刻的战略思维，赢得了与会院长们的高度评价。
与会嘉宾
创新管理亮点多
真材实料全干货
在下午的现场观摩中，4组观摩团分别走进骨伤科门诊、急诊科和检验医学中心等科室，与科室及相关职能管理人员进行了管理经验交流，内容丰富的观摩展示、高效周密的流程安排、特色明显的诊疗服务以及与之匹配的管理水平，给观摩嘉宾留下了深刻的印象。
观摩急诊科
我院何明丰副院长（右三）陪同观摩团走进急诊科
当观摩团来到各个临床观摩点时，无不为现场医务人员的精神面貌、工作热情以及自发运用PDCA等品质管理工具进行流程改造和各种发明创造等举措所动容；在检验医学中心，讲解员熟练详尽地介绍ISO15189认可的评审历程和管理经验等，其专业素质令院长们大为称赞，并纷纷对中心实行ISO15189规范化管理表示肯定。
观摩检验医学中心
医保管理精细化
在骨科门诊和针灸科，浓厚的中医氛围和众多病患引起了院长们的广泛兴趣，除了科室介绍的专科特色之外，医保科的罗慧敏副主任医师还以中医优势传承、中医治疗项目为切入点，分享了“DRGS与医保支付方式”的主题。“DRGS必然是今后医保管理的发展趋势，而且社保的管理必将从以前的粗放式管理慢慢也转向精细化管理。”
观摩骨科门诊
在针灸科交流中医特色诊疗业务的开展
据介绍，为了提前做好应对，市中医院几年前就已经着手进行部署，组织针对各层级人员的DRGS培训，医保科联合医务科、病案室、计算机网络中心、质管办实行无边界管理，有效加强了病案首页的规范化管理，积极推行ICD码的使用。另外，医院还通过不断加强质量考核体系建设，引导科室加强成本管理的意识，做到合理检查、合理治疗、合理用药、精细管理，通过科室自我完善确保实现成本管控、合理诊疗的目标。
全成本核算走在前
在骨十科观摩现场，我院财务副总监吴勇光介绍了我院全成本核算和绩效管理的做法。“成本核算是医院运营管理和绩效管理的基础，成本核算的目的是为了降低成本，提高效率。”吴勇光从科室分类、成本分摊、运营指标等方面讲解了成本核算的运作模式。通过实施成本核算，我院取得了业务收入结构优化、合理控制了人均费用等成效。而在成本核算等工作的基础上，我院积极实施绩效管理，根据专业技术岗位实行分类考核，体现“临床优先，按劳分配、效率优先”的指导思想，实行院科两级管理以及动态管理等原则，充分调动医务人员的积极性，进一步提高医疗服务质量，推动医院业务持续、稳定发展。
护理部主任陈玉梅（中）在骨十科向院长们介绍管理经验
财务副总监吴勇光介绍我院全成本核算和绩效管理的做法
供应链改革试点取得成效
而在康复医学科的观摩现场，除了观摩了科室的业务特色，院长们也聆听了我院“供应链改革”和“健康战略、商业合作、资源整合与科研创新”的主题分享。
观摩康复医学科
后勤管理科科长刘绍辉介绍，我院自2014年初在市纪委等上级部门的指导和推动下试点启动供应链改革，先后在后勤物资、医疗设备、医用耗材及检验试剂等方面推进。现在，除部分药品外，医院基本实现物资供应链改革全覆盖。改革打破了原有利益格局，从源头上有效防控廉政风险，降低医院运营成本，提高工作效率，真正实现了公立医院公益的回归和医生价值的回归。
后勤管理科科长刘绍辉介绍我院供应链改革经验
全生命周期照护模式渐成熟
科教科副科长侯蕾结合康复医学科的建设情况以及医院的发展事例，分享了佛中医的“健康战略”理念。她指出，未来，对亚健康和对健康人群全生命周期的照护已经成为医疗界关注和发展的主流，藉此东风，中医在治未病方面具有得天独厚的优势，我院基于对未来医疗市场的精准把控，也正逐步实现从“疾病医学模式”向“健康维护模式”、“提前干预模式”和“医养结合模式”的转变。作为基层医院，可以通过内部创新、新技术移植或购买、医疗联盟合作共赢等途径，实现科研实力和临床技能的极大突破。“佛山市中医院通过与中科院等一流科研院所的交流合作，在提升临床疗效的同时培养了科研队伍，夯实了科研基础，提升了科研内涵，促成产学研一体化的形成，最终目标是提升医院的核心竞争力。”
科教科副科长侯蕾作介绍
通过下午的实地观摩，院长们对我院引入精益管理、品质管理和无边界管理等管理理念和工具进行医院管理改革创新取得的成绩均表示赞许，在分享结束后，他们还继续和讲解员交流探讨。有院长表示，日后将组队再到我院访问交流。
（宣传科 院办/文 冯灿等/摄影）
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