眼下，大家已經別無選擇。除了轉戰中高端市場，還能靠什麼驅動企業發展和市場增長？
接下來，家電產業唯一的市場增長點和機會點在哪裡？顯然，只有高端。對於所有家電經銷商來說，無論是線上飛的電商網購，還是線下跑的實體門店，都必須要具備一手“推高端、賣高端”的新技能。
不過一年多來，眾多家電廠商在跟家電圈的交互過程中，一直在詢問：到底怎麼才能賣高端？才能賣好高端？筆者以為，賣高端需要面臨三個陷阱，其中最核心的就是不能“狹隘化”高端、不能陷入偽高端泥潭中。對於眾多家電廠商來說，應該用中高端精品、新品來形容，更為恰當。
一是，在終端家電市場上，一定要注意甄別：真高端與偽高端
因為高端家電產品的經營利潤高、增長空間大，由此這也直接引發新一輪的高端家電市場“魚龍混雜”。當前，圍繞高端家電市場出現“真高端”與“偽高端”亂戰，由此引發的高端市場競爭再次陷入一輪低價格戰泥潭之中。
對於消費者來說，高售價並不等於高端化，但高端產品絕對不會太便宜。當前，圍繞高端家電市場的競爭，存在兩種情況：一邊是家電品牌就是定位中高端的，比如卡薩帝、方太，還有外資中的索尼、大金；當然，高端品牌也有低價產品，比如博世西門子家電，就有不少的低端冰洗產品；目前，在中國市場上的高端家電品牌並不多，本土高端更是“鳳毛麟角”。
另一邊，則是一些定位於高端市場的新品和精品。比如一些中低端的家電品牌想轉型，就推出一系列的所謂高售價產品，希望可以帶動市場經營結構和品牌用戶認知的轉型升級。目前，這是家電市場的主流現象，就是眾多原本戰低端市場的家電企業，開始轉戰高端市場。
面對高端大品牌的產品，以及打著高端產品旗號的中小品牌，家電經銷商們則需要多長一個心眼。否則就是“竹籃打水一場空”。
二是，在消費需求上，要注意去低價，提升體驗和服務
長期以來，中國家電廠商參與市場爭奪戰，就是典型的價格開道。主要是以低價格競爭為主要手段。這個，在過去20年的市場競爭中，頗為成功和見效。原因就在於，大規模、低端市場普及型消費，就是以便宜特徵的刺激消費需求。
如果繼續想拿價格手段征戰高端市場競爭，顯然是大錯特錯。偶爾對於高端家電產品進行促銷、價格優惠和讓利，可以讓用戶獲得“意外的驚喜”。但是，長期拿低價格作為高端市場競爭的手段，無疑就是“偽高端的低價戰”。
對於高端家電產品來說，不只是要擁有相應的高端品牌認知度的匹配，還要擁有高端的產品服務體驗。從這個角度來看，對於所有家電廠商來說，在征戰高端家電的道路，必須要快速去“價格戰”，提升在產品的體驗和服務上新標準。
家電廠商或多或少都購買過幾件奢侈品，這些奢侈品吸引你的地方：除了品牌的地位和影響力，更多的還有極致服務和體驗。從這個角度來看，中國家庭購買的並不是高端家電，而是高端品牌的產品、服務和體驗。因此，家電廠商必須要在高端品牌的服務、體驗上做足文章。
這個就需要相應的家電廠商，根據產品在家庭的應用場景，打造一個個不同的標準和體系。而不是相互的模仿和抄襲。
三是，在經營策略上，要強化思路、手段和理念的協同化
隨著中國家庭生活水平的快速提升，對於高端產品、高端品牌的需求“只增不減”。原因並不複雜，誰都希望擁有更好的生活、更高的品質，以及更值得尊重的生活地位。
從這個角度來看，更多中國家庭選購高端品牌的產品，並不只是為簡單的使用，更多還是希望可以獲得相應的地位，以及隱藏在背後的影響力、號召力。為什麼一些中國家庭，情願以很低的價格購買“假冒洋品牌”，原因正是品牌帶給他的放心、有面子等感受。
由此眾多家電廠商，在推高端、賣高端過程中，必須要建立一套全新的市場推廣、渠道佈局，以及品牌體驗的方案。不能只是將轉戰高端作為嘗試，而是變成企業的戰略經營核心。
具體來看，在渠道上不要簡單區分線下、線上，而是考慮目標用戶的聚集場所在哪裡？其次在推廣上，不要簡單地去價格化，而是要將價格與產品技術、用戶服務和極致體驗打通；再者在推廣團隊上，要另起爐灶，不換思想就換人，換了思想才能破局。
最終，只能真正擺脫“偽高端”的誤區，建立從品牌到產品的一體化高端認知，帶給用戶從諮詢、選購、送貨、服務的極致體驗，才能真正撬動中高端家電市場的消費蛋糕！
====
家電圈：覆蓋產業面廣闊、內容專業、觀點鮮明的價值分享平臺。文章未經授權嚴禁轉載、違者必究！
====
閱讀更多 家電圈智庫 的文章
