香港移動支付普及難折射落伍思維

香港移動支付普及難折射落伍思維

中國的支付寶錢包與微信支付普及以後,引發美歐移動支付熱潮。美國的谷歌、蘋果公司、亞馬遜、Facebook以及韓國三星電子都正在進軍移動支付。

對移動支付認識確實需要一個過程,包括從事一輩子金融的老金融,而這些老金融思想形成的思想觀念反而會成為束縛接受認識新金融的羈絆。作為從事38年金融工作的我,幾乎幹完了商業銀行的所有業務部門,而對於支付手段的認識往往在銀行裡不屬於主體業務。而在新金融環境下,這種思想觀念已經大大地落後了。

在以互聯網特別是移動互聯網、大數據、雲計算、人工智能等新經濟新金融新科技下,移動支付是一個平臺,可以帶來許多商業場景,最主要是在這個平臺上積累了大量的客戶與數據,這是一座金礦,這與傳統銀行支付不是一個概念。

傳統銀行支付工具都是一錘子買賣,一筆結算完了了事,沒有客戶沉澱,也沒有數據積累。因此,拿傳統銀行支付工具與移動支付比較,基本沒有可比性。

對於客戶來說,移動支付大大方便了客戶與百姓。在銀行櫃檯排隊的焦急等待與白眼誰都經歷過。支付寶錢包與微信支付,把中國百姓從銀行排隊櫃檯解放出來,從菜市場等日常消費帶現金的不安全、不衛生狀態中解放出來。更主要是它的便利性、高效性、無處不在、無時無刻。車站碼頭機場,躺在床上,坐在馬桶上,都可以完成購買與支付。碎片化時間被有效利用,節約了大量時間成本,提高了學習工作閒暇享受的質量。

在新經濟新科技新金融面前,幾乎所有領域,所有理論,所有人員,所有國家,都面臨傳統與新經濟的矛盾與糾結,在這個面前都在一個起跑線上,又充分體現出過去都已經成為傳統,都過時落伍了。美歐日發達體同樣如此。

香港移動支付普及難折射落伍思維

就在中國電商迅速發展,中國互聯網金融蓬勃發展時,幾個喝幾天洋墨水的專家回來說,美國電商就不發達,主要是因為有沃爾瑪等發達的零售商,根本就不需要電商。當時我就深不以為然。這些專家根本沒有弄清楚電商特別是移動電商與移動支付給百姓帶來的是什麼?是方便性,高效性,節約交易時間等成本。我不相信美歐發達體消費者排斥便利性。

幾年時間不到,亞馬遜在美國迅速發展,貝佐斯成為首富;沃爾瑪在走下坡路,美國實體店關門潮襲來。什麼也不用說,已經打臉洋專家們。

在全球移動支付發展風起雲湧之時,傳來了移動支付在香港實際使用率依然偏低,過去一年香港市民最常用的支付渠道為現金(99%),其次為八達通(97%),而手機支付只佔20%。報告顯示,不知如何操作、擔心私隱外洩、滿意現時支付模式成為市民不選擇使用手機支付的主要原因。這背後折射的是大問題,即香港在新經濟新金融新科技時代已經整體性落伍了,香港國際金融中心地位已經徹底過時了,香港已經被新科技新金融甩出幾條大街,程度體現在香港年輕人不如內地大媽的觀念超前。因為,內地大媽幾乎都會或都在使用移動支付工具。

香港移動支付普及難折射落伍思維

香港人擔心的信息洩露、現金支付習慣、操作上的問題等都是多餘的,歸根結底還是落伍觀念在作祟。與此對比的是,新加坡正在快速奮起直追。香港如果把握不住第四次技術革命的機遇,將很快被甩出局!


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