頂級銷售管理72變系列之四

第四 用什麼樣的標準來判斷一個銷售負責人

用什麼樣的標準來判斷一個銷售負責人,作為銷售團隊的最關鍵一個角色-銷售負責人的考核或評價標準是什麼?

這確實是一個很艱難的問題。老闆們通常說,用偉人的觀點,黑貓白貓能抓到老鼠的就是好貓,習慣用結果論,不行就換人。從很多企業的調研及相關渠道所瞭解的,銷售負責人通常分為三類:

第一層次的這類銷售負責人就是會抓機會的,就是說他的生意圍繞他一個人轉起來。這是國內很多中小企業一開始的狀態。這種銷售負責人找人一定知道先找什麼人,是會做生意的人,搞組織建設對他來講解決不了眼前問題,這是第一層次的銷售負責人,有著最基礎的能力,能夠抓機會做生意。

第二層次的銷售負責人是做人才建設的的人。他知道找什麼人培養。我們從九十年華為,電商的淘寶發展歷程可以瞭解。都是從幾十號人一個部門到幾千人一個部門,這個過程不說營收規模問題,這裡面有多少人才要從外面找進來,自已培養怎麼可能?所以要區分第一梯隊、第二梯隊,就像北京,首先是二環的人,然後三環、四環、五環,一直找到六環,銷售負責人要不斷找進來。有這樣的銷售負責人,銷售量肯定能嘩嘩上去。

第三層次的銷售負責人,從制度、流程、工具、方法論上講,他知道怎麼搭建。這是我認為最極致的銷售負責人,是最高級別,這種銷售負責人會做生意,知道機會在那兒,有所為的"手感",他不會只靠數據說那有生意,他會自已到市場裡去,他知道市場變化,知道竟爭對手是誰。而且他知道如何找人,知道如何打造組織。當然,這麼一個非常稀有的銷售負責人,一定知道怎樣投入資源做部門組織文化建設。這樣的銷售負責人,就是將來企業一把手的接班人。

在思想建設上面,至少也會要求銷售負責人行為,不能賄賂、要誠信正直,對客戶要以客戶為中心。但這些誰來要求?怎麼要求?這些就是所說的最極致的地方,是人的自身思想素質。老闆絕不能先搞思想文化建設,再從做事情的人開始找起,那麼到了某個階段,如果他不行,就要換不同的人嗎?所以,銷售負責人是個非常危險的職位。你把生意做到一個程度,再就很難突破,一兩年達不到指標,老闆就把你換掉,找其它人進來,管理逐漸混亂,又找第三個人進來,到最後發現人從四面八方都來了,那麼老闆不做思想建設怎麼行?那就是到最第四種人,這樣的人最終就做到了總經理的位置。

頂級銷售管理72變系列之四

標準要根據實際情況變化


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