2018年7月23日，主題為“產品升級服務升級 價值升級”的歐曼配裝福田康明斯X系列動力的新品上市暨服務升級工程發佈儀式在福田戴姆勒汽車北京超級卡車體驗中心舉行。
活動現場，福田戴姆勒汽車針對危化、冷鏈、快遞快運等20大行業的不同經營模式與作業工況，發佈了“量身定製暢行無憂”的全新服務升級工程。同時，包括X11、X12、X13、X工程版在內的全新福田康明斯X系列動力產品也一同發佈。此外，針對行駛里程已經超過了100萬公里的用戶，福田戴姆勒汽車成立了“歐曼百萬公里俱樂部”，為百萬運贏專家頒獎，彰顯了歐曼重卡的卓越品質和為用戶提供的價值體驗。
中國物流與採購聯合會副會長任豪祥、福田汽車集團黨委書記 福田戴姆勒汽車董事長鞏月瓊、福田戴姆勒汽車總裁 Kelley Platt、康明斯副總裁 中國區發動機合資運營總經理王寧等嘉賓出席了此次活動。
產品升級 兩款新品亮相
自歐曼推出EST-A和GTL以來，備受市場好評，經過不斷升級優化，EST-A已成為國內高效運輸的代表車型。現場發佈的EST-A通過配裝福田康明斯X12發動機，採用奔馳“大馬力+小速比”的高效匹配理念，實現了動力輸出的突破性升級，全面滿足幹線物流客戶“人停車不停”全天候運營需求，成為真正的“超級重卡、幹線專家”。
而推出的GTL工程版同樣採用康明斯X12系列發動機，並且針對使用工況對車架、懸架、發動機、傳動系統等等進行了升級，讓其更加適合不同工況。
X12系列機型，排量11.8L，最大輸出510馬力，從數據上看排量和馬力都不是很顯眼。但是看下升功率，就會發現這款發動機升功率在同類（11-15L）機型中是最大的，2300牛/米的扭矩也完全滿足現在的高效物流運輸。
X12系列發動機配上ZF最新一代變速箱，這個搭配總結出來就是4個“快”，510馬力，2300牛米帶來的是起步快、加速快、上坡快。而iBrake發動機制動帶來的是下坡快，超過400馬力的制動功率讓車輛可以以一個較高的速度下坡。
此外，配裝採埃孚液力緩速器+iBrake2.0發動機制動，安全車速更高，不用行車制動恆速下坡更高效;整車真正實現年裡程超過30萬公里，月出勤超過25天，機箱橋同步10萬公里換油週期;且標配Super Fleet超級車隊管理系統，真正是一款全天侯的、智能的、TCO總成本最低的超級卡車，為物流行業實現降本增效。
歐曼GTL工程版則是福田戴姆勒汽車專為工程運輸工況打造，由於對高效運輸的車速提出了新的要求，工程運輸由原來的時速30-50公里提升到70-80公里，需要有更可靠的動力保證。
在動力性能上，歐曼GTL工程版搭載對動力曲線進行優化的全新動力，專門針對自卸車嚴苛的運營環境，在X平臺基礎上進行了性能再開發，有針對性的提升產品可靠性和耐久性，又保障了原有的動力性和燃油經濟性，讓發動機適合在工程環境中發揮出最佳性能。
服務升級 中國商用車行業邁入服務4.0時代
“賣重卡，不僅是賣產品，更是賣服務。以前用戶更看重企業的網絡規模、佈局。比如，服務半徑等。但今天，用戶期望更多的增值個性化服務，特別是車隊客戶，他們希望能進一步幫助他們解決買車、用車、管車、換車等全週期運營層面的問題。所以，我們希望全新打造的服務升級工程能夠為用戶帶來更好的體驗，幫助用戶降本增效，助推中國商用車行業邁入服務4.0時代。” 福田汽車集團副總經理、福田戴姆勒汽車執行副總裁張偉在現場說到。
確實，當前，隨著物流業態、服務對象以及卡車產品、運輸貨品等服務環境的變化，商用車行業的服務對象從單一變為複雜。要求服務更加個性化、多元化，要求重卡企業的服務從基礎的修車服務、延伸到卡車全生命週期解決方案，以及個性化定製服務解決方案。因此，福田戴姆勒汽車在“全程無憂”的服務品牌下，以定製化服務理念，為用戶提供“量身訂製暢行無憂”的服務體驗，推動中國商用車服務全面升級。
面對用戶對新服務的需要，福田戴姆勒汽車在行業內率先實現服務升級，從買車、用車、修車、換車四大環節，針對20大行業的不同經營模式與作業場景，通過涵蓋車輛定製、金融定製、管車定製、1+N線路服務定製、貼身服務定製、救援定製、打包服務定製、二手車服務定製方面，為用戶提供全生命週期的車輛專屬定製服務。此外，依託專為客戶提供的服務管家，對服務訂單全程監控，保障服務響應速度與服務解決速度，並提供定期上門檢修、預約服務、保養方案等主動服務，以及提供代用車、司機駕駛和操作培訓等服務，以量身定製的服務為用戶帶來暢行無憂的體驗。
價值升級 歐曼百萬公里俱樂部成立
正所謂，得用戶者得天下。圍繞用戶需求，創造用戶價值，是歐曼重卡以客戶為中心驅動企業發展的核心本質。自2017年3月15日首臺歐曼EST超級卡車下線以來，該產品受到快遞快運、冷鏈、危化、高附加值日用工業品等物流行業用戶的歡迎，截至目前，銷量已經達到8萬臺。其中，歐曼EST超級卡車憑藉卓越的產品性能，幫助用戶實現了企業運營的降本增效。因此，在本次活動上，福田戴姆勒汽車將成立“歐曼百萬公里俱樂部”，對擁有歐曼重卡並運營里程超過百萬公里的運贏專家進行表彰，以超卡精神致敬百萬公里背後他們的辛勞，為那些追求夢想的人提供最真誠的支持。
隨著中國物流行業降本增效速度的加快，為用戶創造新價值更加成為福田戴姆勒汽車發展的核心競爭優勢。此次，福田戴姆勒汽車通過產品升級、服務升級、價值升級三部曲，不僅產品升級助推用戶發展，更以服務升級引領中國商用車行業邁入服務4.0時代，逐步提高物流供給質量，以新產品和新服務提高全要素生產率，為物流實現高質量發展做好轉型升級“加法”，釋放行業新動能，助推物流強國建設。
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