作为一家集医疗、教学、科研、预防及康复等为一体的现代化大型综合三级甲等医院，阳煤集团总医院不仅承担着近20万职工家属，以及全市周边地区群众的医疗保健任务，还是国家卫计委紧急救援中心网络医院、国家矿山医疗救护省级分中心和中国矿山骨科联盟创始单位、阳泉市首家“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程基地”、“中国心肺复苏培训中心”及山西省“红十字志愿服务基地”。
该院自1950年建院以来，历经68年的发展历程，深厚的医院文化积淀和良好的医院精神，多年来得到了百姓的高度认可，他们始终坚守了“救死扶伤、呵护健康、服务社会、生命至上”的服务理念，这既是医院的无形资产，更是医院的宝贵财富。
特别是新的领导班子上任以来，更是将文化建设作为医院长远发展的核心动力来抓，积极吸收借鉴国内外企业文化优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，进行整体规划，统一部署，不断将医院文化“传统因子”与“时代元素”有机融合，举全院之力，深挖几代医院人在长期实践中不断积淀的文化精髓，编辑出版并不断更新了《医院文化手册》。
该院以加强文化建设助推质量提升，着眼于提升服务细节，改善医疗服务质量、品质改善等活动，促进医疗服务质量持续改进。2017年以来，在门诊、急诊、血液透析室、手术室根据标准持续开展优质护理服务工作，护理病房总数38个，服务比例达100%；在人力资源配备上，根据医院的规模逐年增加护士，在现有护理人员730名的基础上，今年按计划新招聘护士40名，不断满足临床需求；在护理部举办各级护士及专科护士各类培训讲座10余次，健康教育大讲堂10次，护士长管理岗位培训1次，护理小课堂讲课7次，程序化培训5个科室，护理文书巡讲、程序化培训巡讲、质控等临床培训18次，组织三基培训考试3次，患者满意度平均在98%以上。
为规范诊疗行为，保障医疗安全，该院在认真落实首诊负责制、三级医师查房制等十八项医疗核心制度的同时，对新入职、进修实习、医疗医技、护理人员分批分次进行医疗安全和风险防范培训，全院先后组织包括肿瘤诊治、骨折内固定、肾病新进展等各类专科新进展、新理论培训10余期；对危急值报告流程实行闭环管理，确保危急值告知临床；对大量用血，尤其要累计超量的病例，由输血科严格把关；对电子临床路径，采取入径有奖、落后公示的考评机制。目前，全院进入临床路径的出院患者占出院患者比例达到17%，累计达12%，同比增高4%。
正如院长段宝山所说，“医院文化是一院之魂，是医院的生命力之所在，是医院管理创新、服务创新、制度创新的理念基础，它不仅是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，更是构建和谐医患关系、体现人文关怀，促进医院长期发展的宝贵资源和精神财富。”
随着“健康山西”APP平台在线支付功能的开通、入院、出院、转诊、转院服务流程的不断简化、重点科室建设力度的不断强化、数名国内顶尖骨科专家的引进加盟，一大批专业布局“拳头”科室，强强联合，顶层设计的“四梁八柱”五大医疗中心日渐成型，创伤中心、胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心相继建成，其中卒中中心被授予高级卒中中心（建设）单位，是全省6家、阳泉唯一获此资格的医疗机构；呼吸与危重症医学科获评首家国家三级医院PCCM建设达标单位（全省仅山大一院获得三级优秀单位）；骨科成为国家两部委骨科机器人应用共建项目成员；骨科三名青年医师在“万里挑一”全国骨科医师规范化病例大赛山西赛区中脱颖而出，代表山西参加全国大赛，获得优异成绩。
“医院文化”逐渐根植于医院每个员工心中，各级各类人员的使命感、责任感和紧迫感得到进一步增强，习近平新时代中国特色社会主义思想和“健康中国”战略引领在这里得以开花结果，医院全面建设步入发展快车道。
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