86岁的张先生是陕西商洛市木材公司的退休职工，他在3年前就通过原单位递交申办社保卡的资料，却一直没有领到社保卡。近日，在被药店告知医保卡已停用后，张先生再次向原单位社保经办人员询问社保卡的下落。但经办人员亦表示无奈，称其之前已多次就张先生等4名离退休人员未办卡的问题向社保部门反映，并配合提交资料，但就是没结果，她也不知道问题在哪。
随着我国社会保障制度的完善，社保卡“全国通”已稳步推进多年。根据制度设计，不论是在职职工，还是离退休职工，都要实现人手一张统一标准的社会保障卡。某公司单独出现4名离退休人员没办好社保卡，本就有些蹊跷。然而，更富戏剧性的是，近日在记者介入下，某市人社局通过系统查询发现，张先生的社保卡已于2016年9月27日发放至社保卡服务窗口，一直没有被领取，属于滞留卡。如此“虚惊一场”，使得从申办、制卡到发卡整个工作链条中的衔接漏洞暴露无遗。
滞留卡主要涉及工作变动、离退休的职工，社保卡服务窗口无法联系到个人，只能通过单位经办人员来领。某公司经办员陈女士称，她未收到关于此卡已发放的信息，也未打听到此卡放在社保卡服务窗口的消息。不管怎样，可以肯定的是，在张先生的社保卡“吃灰”近两年的时间里，未曾有人帮他查询到制卡的进度，也未曾有人将领卡事宜通知到其原单位经办员本人。到底是相关系统对查询权限有所限制，还是相关工作流程缺乏刚性约束，抑或只是相关工作人员缺乏主动性？但这些本不应该成为问题，更不应该在媒体介入后才出现“神逆转”。
我国社保卡持卡人数在2017年已突破10亿级规模，根据规划，社保卡到“十三五”末将覆盖90%的人口。可以想见的是，在社保、医保实行一卡通改革的背景下，人手一张的社保卡将在百姓生活中发挥不可替代的作用，尤其对老年人而言，越来越多的社会福利也会与社保卡挂钩。
比如，广州市的老年食堂这个月就已经试点刷社保卡就餐；在人社部要求全面取消领取社保待遇资格集中认证后，社保卡的使用痕迹也必将纳入到大数据比对、身份认证等环节。那么，各地社保部门有必要加大对社保卡申领程序的督查力度，尤其是对于那些滞留卡要及时清理，发放到人，别再让它们在角落吃灰了。
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