文章摘要
阿里投资小黄车收购饿了么，腾讯入股美团并购摩拜。
阿里筹备两年打出盒马鲜生，腾讯投资永辉超级物种抗衡盒马……
阿里系和腾讯系两个庞然大物笼罩下的中小新零售商该如何破局？
新零售行业区域性强、种类纷繁复杂，缺乏全国范围的行业巨头，阿里和腾讯鲸吞表象的背后是对新零售品牌的招揽汇聚，并非消化整合成自有品牌。
新零售商们额手称庆的同时，学会适应时代的玩法才是自救之路……
章华 | 作者
6min | 时间
盒马鲜生，是超市、餐饮店、也是菜市场，是阿里对线下超市完全重构的新零售业态。
作为阿里的亲儿子，骨子里流着新零售的热血，一经出世就以一连串高能动作掀起新零售行业的竞技热潮。
阿里集团CEO对新零售“人、货、场”的分析，是其最高决策的精华。
简而言之，物质匮乏时期，零售业靠抢的是货；物质极大丰富后，争的是“场”，占据商场的黄金位，事关品牌和销量；自从以人为本后，新零售则以“无限逼近消费者内心”为目标。
所谓大道至简，非人人能够领会运用，阿里也不吝赐教。
盒马鲜生正大力在“人”上发力，如倡导消费者量身定制C2B，迎合小众消费需求的30分钟精准送达，没有中间环节的原产地直送，可下载APP、可支付宝直接支付的快捷体验。
盒马模式已经跑通，完成以大数据驱动为基础的人货场的重构。盒马鲜生店已在一线城市开设了46家门店并实现盈利。
盒马的野心是2018年下沉到二三线城市，通过选择与地产商合作的方式。
新城控股与阿里合作的盒马将落户昆山吾悦广场，而北京翠微百货大成路店也因引入盒马鲜生而使流量翻倍。
这是策略的胜利，玩法之高明令人刮目。
盒马完成以大数据为基础的人货场重构
盒马又与居然之家合作洽谈，准备在拥有大量线下门店的居然之家分割一角，共筑“家文化的立体生态”……
一个家居行业的新物种即将问世，这是新零售行业的时代特点。可以说，盒马鲜生正一步步消费未来……
阿里迅速动作的同时，腾讯也在紧跟其后，通过投资永辉超级生物，希望孵化出一个理想的零售项目与盒马抗衡。
阿里和腾讯的新零售之争已经势不可挡，行业寡头攻城略地的同时，新零售商该如何突围？
目标人群精准打击
新零售行业区域性、种类型强，缺乏全国范围的行业巨头，阿里和腾讯鲸吞表象的背后是对新零售品牌的招揽汇聚，并非消化整合成自有品牌。
然而，产品种类迭代速度加快，大量同类产品的涌出导致竞争形势严峻，新增的零售品牌如果在玩法上中规中矩导致品牌效应走低，则必然无法适应盒马鲜生和永辉超级物种的遴选标准。
新零售商们抚额称庆的同时，学习新零售的新鲜玩法，才是自救之路。
在以大数据为驱动进行商业布局的前提下，一切竞争都是抢夺消费者信息数据大战，然而消费者信息掌握的难度越来越大，这取决于他们采集标准的个性化细分。
一切竞争都是抢夺消费者信息数据的大战
丧文化的火爆，负能量段子的流行，越来越多的社会化现象被揭示，人们的情感诉求多元化发展，被diss亦是一种荣耀，凡是可以产生感官和精神刺激感的东西，都会激发人们的购买欲望。
这是年轻群体的文化现象之一。
新零售品牌的用户细分已经从“20~40岁女性白领”这样的字眼，转化为“二次元、处女座、颓废派”等格式的标签。
年轻人喜欢的个性标签
同道大叔福利社，一直结合各个电商品牌消费星座主题，一样如火如荼。
娃哈哈AD钙奶，直击80、90的童年情怀，一样可以畅销无阻。
微博热搜的“抗饿”谷粒多，单凭抗饿两个字眼，足以吸引大批减肥的青年用户……
盒马生鲜所做的30分钟准时送达和原产地直销，都是针对用户对即时收货和高规格产品品质的需求。
目标人群的精准打击，绝不再是针对用户的年龄、地域、职业去做分析，而是针对具体个体的属性分析后，再归类整理，得到不同的标签，继而对标签背后的现象研究得出品牌传播和产品研发的方向。
借助先进的技术手段进行会员营销，是解决这一痛点的必要手段。
异业合作集团作战
在多元化经济形态的今天，异业合作是突破品牌传播瓶颈的最优方式。
小黄车作为去年异业合作的佼佼者，已经给新零售商开辟了一条新路，今年盒马鲜生联合地产商和居然之家开拓线下门店的套路，更让众多新零售商跌破眼镜。
新零售商们如何结合自己的品牌调性，找到同样具有合作需求的异业合作者，是其能否破局的关键。
影视剧行业因其受众群体与新零售的高度重合成为兵家必争之地。
家居行业和厨房、女性用品以及宝妈群体的天然重合性，也为异业合作提供的广大的空间。
异业联盟式合作形式
金融资本、地产、新零售、影视、IP作品的合作，是新零售时代下新的产业链组合。
阿里集团内蚂蚁金服、阿里影业、天猫超市、盒马鲜生等从金融资本到线下店的元素集合，正是在自己的集团内实现了异业合作。
新零售商破除螳臂当车的窘境，就要学会乘上其他企业发展的战车，集团化抱团打法才能为品牌的发展赢得更多的利益空间。
自我闭环的立体生态
如果不能成为巨型战车，那就做一轮坚固的轴承。
从阿里投资小黄车随之收购饿了么，到腾讯成为美团最大的股东继而收购摩拜，两大巨头虽然步骤不同，但节奏和打法一致。O2O市场，阿里系和腾讯美团系的焦灼状态丝毫没有缓解。
在这样的庞然大物面前，中小新零售商略显束手，但机会从没丧失。
每个品牌都应有一个小而立体的生态系统，如果只生产一个门类下的几个SKU，环绕它的必然是原产地（原料）、加工工艺、包装材质、品牌传播、媒介、用户体验、反馈、更新迭代等内容。
例如乐纯酸奶，从原料、工艺到用户运营，将酸奶做到极致，凭借固定消费群体的认可提升品牌价值，无论入住任何一个巨头的平台，一样受到欢迎。
乐纯的用户驱动模式
立体生态的打造，不仅围绕单个SKU，还包括产品的上游、下游和衍生品，可以实现小范围自给自足，才不会受制于人。
在品牌传播方面，品牌故事、视觉输出、店铺陈设以及销售服务人员的话术体系都能形成整套的闭环，1.0、2.0版本的更新，统一而具有时效性。
利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。
这样一个圆转流畅、攻而不破的生态系统，才能帮助中小零售商打破外界的冲击，在稳定中寻求破局。
阿里和腾讯在投资并购后也在追求自己体制内的闭环，新零售商更不应该有明显的短板而引颈受戮。
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