不知道你們使用手機的各種套餐，不管是移動、聯通還是電信，每個月用了好多的話費，很難查到錢花在了什麼地方，自己的手機卡綁定了什麼業務套餐，客服的說辭一套一套聽起來很懵。
針對這一點，工信部又放了一個大招：要求運營商必須對用戶本月消費情況做一個詳細的說明，並以短信方式每個月發給每個用戶。可以說，這個重磅炸彈真是擊中了普通用戶脆弱的心靈，心理上得到很大的安慰。
一直以來，手機亂扣費現象就一直存在，中國移動、聯調和電信都難辭其咎。主要套路有“最低消費”陷阱，以及莫名其妙的業務等等。比如你去營業廳衝了一定金額的話費，被告知有活動感覺很划算，最後你會發現每個月扣費完全抵不上佔得便宜，或者營業廳工作人員會私下給你改套餐內的每月最低消費，讓你的話費消失的“不明不白”。
作為信號最好，擁有中國最多用戶的中國移動，估計很少有人能弄懂自己的套餐內的那些業務。並且自己通過微信公眾號和移動APP查詢到的業務只是手機號的部分業務，也就是套餐內的業務，套餐外的比如彩鈴、SP夢網、什麼點播音樂包等等業務，只有通過人工客服查詢。
不管怎麼說，運營商就這三家，普通用戶消費求的是明明白白，哪裡扣了錢，扣了多少錢，清清楚楚的算出來，每個月給個明白賬單，而不是敷衍了事，統一的模板。每次收到這樣的郵件或者APP消息，只會強迫症似的點擊“全部已讀”。
工信部對於運營商對用戶不友好的行為一而再再而三的發出整改指令，包括流量套餐取消漫遊、提速降費以及不限量套餐自查自糾等等，但用戶得到的實際效果並不是想要的樣子，依然很多坑等著去踏。所謂的上有政策下有對策，提現的淋漓盡致。
所以有網友質疑：下月才開始執行的這個明白扣費短信通知，是不是這個月運營商還要大大的坑一把用戶呢？
攜號轉網試運行已經大幾年快10年了，轉網成功率不到0.5%，這樣的效果其實是在自己打臉自欺欺人。那些技術手段沒跟上的理由都是瞎扯，5G都要商用了，從3G開始的攜號轉網有什麼理由技術上還沒過關？
真心希望運營商能真正為用戶考慮，少些套路，多些真誠。你們覺得呢？
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