統籌推進公共法律服務體系建設和水平提升
滿足人民群眾對法律服務新的更高需求
廣東各地是怎麼做的呢？
讓我們看看珠海、中山
通過這兩個調解案例窺其一二
珠海市珠海16名工人被拖欠31萬元，調解員當日解決！案件簡介
2017年9月，蔡某與運輸工人丁某、古某等16人口頭協商，由丁某、古某等16人將沙石從保稅區運到橫琴某工地，運輸工作結束後以每人的工作量分別結算款項。丁某、古某等16人稱，他們已按約定完成運輸工作，但蔡某一直未支付費用。
目前蔡某在外地且短期不返回珠海，因此丁某、古某等要求蔡某的工程合夥人安某代為支付。而安某認為其雖然與蔡某合作承包工程，但分工明確，安某隻負責接工程，款項一直由蔡某負責結算，因此丁某、古某等人的運輸費等應找蔡某討要。
雙方就運輸等款項結算產生糾紛而在2018年5月16日到珠海市香洲區灣仔街道人民調解委員會就該糾紛申請調解。
調解經過
為避免矛盾進一步激化，調解員採取分開談話形式進行調解。首先，調解員勸導安某說，他既承認是和蔡某合作承包工程的，那運輸費、臺班費無論是安某現在支付或是蔡某以後支付，實際都是安某、蔡某兩人所需共同承擔的費用。經過一番分析，安某表示其清楚運輸費的款項，可代蔡某支付，但不能代蔡某支付其不清楚的臺班費。隨後，調解員將安某的意見反饋給丁某、古某等人，他們除個別人提出安某必須全部支付的意見外，大部分人的態度有所鬆動。
見此，調解員進一步勸解，蔡某與他們的運輸工程合同是沒有簽訂書面合約的，具體情況只有蔡某知道，現安某同意支付其中的運輸費用不僅說明他有履行付款義務的誠意，並且雙方簽訂人民調解協議書，也能直接確認丁某、古某等16人的合同權益。調解員建議先在安某處領取運輸費，日後再向蔡某追討臺班費。
在調解員的耐心疏導下，當天晚上9點半，16名運輸工人全部與安某達成調解協議，並由調解員分別為他們製作16份調解協議書，一場因追討運輸工程費用引發的群體性糾紛得到迅速化解。
中山市酒樓外牆裝煙囪引發鄰里投訴 經調解全體住戶獲補償
案件簡介
近日，中山城區某小區居民投訴該小區2棟樓的臨街酒樓在外牆上懸掛一條直徑約50釐米的煙囪,這條煙囪不僅對外牆美觀影響較大，而且排放的氣體造成了空氣汙染。酒樓負責人則表示，樓上住戶經常到酒樓來吵鬧影響酒樓生意，酒樓是嚴格按照消防和環保要求安裝的煙囪，不存在違法的行為。
調解經過
小區所在的社區調解委員會經雙方同意後受理了糾紛。社區法律顧問認為，根據我國《物權法》相關規定，酒樓在沒有告知住戶的情況下私下在共有外牆上安裝煙囪確實不妥，應向全體住戶道歉。
那麼，煙囪是否應該拆除？社區法律顧問認為，外牆也屬於一樓商鋪的公共部分，一樓商鋪是商業用途，如果現在拆除煙囪，會限制對一樓商鋪的正常使用。根據我國《物權法》相關規定，鄰里之間應該團結互助。
社區調委會經過長達三個多小時的調解，雙方都作了讓步。酒樓當面向全體住戶道歉，糾紛雙方當場簽訂調解協議書，酒樓每年補償2萬元給全體住戶，全體住戶將這筆款作為該棟建築物公共區域的維修金，雙方最終握手言和。
公共法律服務是由司法行政機關統籌提供的，旨在保障公民基本權利，維護人民群眾合法權益，實現社會公平正義和保障人民安居樂業所必需的法律服務。具體包括：為全民提供法律知識普及教育和法治文化活動；為經濟困難和特殊案件當事人提供法律援助；開展公益性法律顧問、法律諮詢、辯護、代理、公證、司法鑑定等法律服務；預防和化解民間糾紛的人民調解活動等。廣東司法行政機關以公共法律服務體系建設為“綱”，協調推進、綜合發力，努力建設優質高效的公共法律服務體系，推進“12348廣東法網”建設，為人民群眾提供更寬領域、更高水平的公共法律服務。
來源 | 珠海市司法局，中山市司法局
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