假如你買了一件商品不合心意應該怎麼辦?
自從有了網購以來,大概每個人都經過商品不適應自己的需求、自己不喜歡商品的實物、自己的貓主子不喜歡商品的實物等各種煩惱,即使很多商品有“七天無理由退換”政策,“申請退款”四個字也往往是另一重煩惱的開始。
為什麼買的時候收錢很快,到了退錢的時候倒是慢得要命?
而京東最新升級的“閃電退款”,卻讓退款真的有了閃電般的速度,這個時間的最快紀錄是:1 4秒!
退款是折磨人的煩惱?14秒“閃電退款”瞭解一下
隨著電商平臺越來越繁榮,網購早已經成為日常。“常在河邊走哪有不溼鞋”,買的東西多了起來,哪能做到百分之百滿意不出問題。但是真的遇到這種問題,退款退貨卻比商品不滿意更折磨人,原因只有一個:麻煩!
平臺審核、商品寄回、商品檢測,穿越重重關卡才能抵達摸到“退款”的大門,1~2天就能完成屬於高效率,3~4天完成屬於正常流程,一週才能完成也並不少見,每次退款都要等這麼長時間,真是黃花菜都涼了。
而京東售後升級“閃電退款”,對符合條件的退款申請,根據商品品類、業務場景不同,可在退款申請審核通過後、或京東快遞上門取件完成後先行退款。升級後的“閃電退款”在原業務基礎上拓展了品類範圍,部分品類甚至已經實現了系統智能處理,這個過程無需人工介入,消費者提出退貨申請後,可以實現免審核、免舉證、免檢測等 5大複雜環節,全流程智能處理,最快14秒到賬,“迅雷不及掩耳”的退款速度,所言不虛。
日用百貨類100%覆蓋!讓你的售後擔憂無限減少
過去,不少人在網購中都會面臨“這也不敢買,那也不敢買”的窘境:IT數碼?不敢買,出現問題不退款怎麼辦?圖書?不敢買,出了問題退款寄回太沉得花多少錢?
現在有了京東“閃電退款”,一切問題都將迎刃而解,“閃電退款”商品範圍升級拓展覆蓋了圖書、手機配件、家用電器、數碼產品、教育音像、母嬰、傢俱、建材等多個品類。消費者退貨商品品類中,8 0%可以享受閃電退款。服飾鞋帽、酒水食品、個護化妝等日用百貨類品類覆蓋率高達100%,一旦真的需要退款,“閃電退款”就是最堅實的後盾。
除此之外,京東還與京東金融合作,可以讓信用額度高的消費者可以享受500元的臨時額度,只要做一個正直的好買家,京東售後就會通過大數據的力量捕捉到你,讓你享受到更加超預期的優質售後服務。
網購的最終目的當然不是退款,但是有了京東的“閃電退款”,一旦遇到需要退款的狀況,消費者總能享受最快的速度和最優的服務,誰說售後就是與客服的勾心鬥角,誰說退款之路漫漫,不存在的。
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