很多房地產經紀人都害怕和客戶溝通，熱情一點怕把客戶嚇跑，高冷點客戶又會覺得你不熱情，主動點怕客戶懷疑你吃差價，被動點又很難出單。。。當一名房地產經紀人，與客戶溝通真的很難很難！
真的是這樣嗎？趕緊看看下面的八大核心技巧吧，一旦會此秘技，你就再也不怕在客戶面前說錯話了，而且通過有效溝通，還能幫你把房子成功售出。
1
要點搶先說
根據銷售心理學理論，最先和客戶介紹的內容，往往令客戶印象深刻。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說，尤其是與周邊樓盤對比明顯的優勢，給客戶建立樓盤良好的第一印象。比如地鐵口物業、均價便宜2000元/平、山水園林景觀等等，一開始就能成功抓住客戶的購房興趣，激發購買慾望。
對樓盤第一次印象的好壞，對今後是否成交具有非常重要的影響，因為客戶根據第一印象，不由自主地對樓盤產生先入為主的看法。儘管這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後的交易進程。如果一個人在第一看到時，銷售人員就通過獨特的介紹，把最核心的賣點最先說出，給人留下良好的印象，那麼人們就會對這個樓盤產生好感，進而產生購買慾，如果在接下來詳細瞭解實地看房之後，仍然感覺不錯，就比較容易將客戶拿下，從而快速成交。
2
建立信任關係
做房產銷售，應該先推銷自己，再推銷產品。只有在客戶充分信任你的基礎上，他才會願意試著去聽從你的購買建議，放心地把買房的事情委託給你，你的房產銷售事業才會事半功倍；只有在客戶認可你的能力人品以及相信你說推介房產的價值，客戶才會選擇從你手中購買該套物業。這是房產成交的前提。
因此，學會用最短的時間卸掉客戶的防備心理，與客戶建立信任感，是所有房地產銷售的必備技能。另外，在對推薦介紹房子的過程中，如何讓客戶對你所介紹的最適合客戶的產品產生共鳴，衍生信任感，也是很重要的一環。我們要不斷地學習各種銷售技巧，不斷強化客戶與銷售員、客戶與所薦房產之間的信任感。
3
善於傾聽很必要
人都有被尊重的需求，都有表現自己觀點的慾望。所以，不要一見到客戶就口若懸河，介紹得沒完沒了。真正的房產銷售高手，總是在不斷引導客戶發言，認真傾聽分析客戶內心的真實需求，所以總是能夠一針見血地抓住客戶的核心痛點，用最快的速度匹配到令客戶滿意的房子，自然成交不在話下。
平時帶看客戶，房產銷售要先傾聽，瞭解客戶的真實想法，特別是要學會引導式的銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎麼推盤。千萬別上來就廢話一通，先先搞清楚客戶想要什麼，有的放矢，說話擲地有聲才不會讓客戶反感，說不定還能贏得謹慎穩重、踏實能幹的好印象。
4
到什麼山唱什麼歌
儘管客戶都是買房子，但是1000個人可能就有1000種不同的購房動機和購房需求。有的買來投資關注更多的是增值空間，有的小孩要讀書所以專挑學位房，有的夫妻都是工薪族要求交通方便，有的家裡老人多要求環境靜謐……總之，各有各的需求點。
所以，固定的話術模板不能生搬硬套，要結合話術的思考方式，活學活用，針對不同的購房群體的特殊購房需求給予最佳的應對話術，做到見什麼人說什麼話，到什麼山就唱什麼歌！
5
先感動自己
做地產銷售，感動別人之前，一定要讓產品先感動自己。只有當自己都被自己說服想去購買時，客戶才會被你感動去買房。正如金無足赤人無完人一樣，每套房子都有優點和缺點，不要因為一兩處毛病就覺得自己的房源賣不出去。這個世界上沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格以及賣不出房的房產銷售。
自信除了來自於自身實力，同樣來自於對所售房子的充分認可。要把你所要賣的房子當成自己的孩子，它是最棒的。只有這樣思考，你才會有熱情迸發出來，進而感染客戶，影響客戶作出購買決策。說到底，一定要對自己的產品有信心，之所以房子還沒賣出去的原因，不是房子不好，只是因為你還不夠努力，沒有找到與它結緣、一見鍾情的客戶。
6
學會描述未來生活
對房子乾巴巴的介紹很難讓客戶對房子產生共鳴，只有在介紹的過程中不斷融入對未來生活的展望，將客戶裝修入住後的美妙生活場景刻畫描述出來，才會讓客戶不由自主地產生代入感，然後被你所描繪的生活感染，迫切產生想擁有這種生活的慾望，激發了客戶的購買慾，作出購買決策。
房產銷售平時要多鍛鍊下自己的語言功底，充分發揮想象力，多給客戶描述買房後的生活場景，激發客戶渴望這種生活的慾望，那麼賣房就不再是難事了。因為客戶看房看的是預期，買房買的不是現在而是未來。不要讓客戶看到的只是現在，想要吸引客戶，你需要更多的想象力和引人入勝的場景式語言。
7
善用數字描述
買房客戶有兩種，一種是感性型，另外一種是感性型。儘管數字是乾巴巴的，但是它卻對理性型客戶特別管用。房產銷售一定要將樓盤的各種數據熟記於心，包括但不限於樓盤面積、綠化率、容積率、樓棟數、物業管理費、車位戶數比例、梯戶比等。做到在對客戶介紹的時候信口拈來，這樣不僅會讓客戶相信你的樓盤，同時也讓客戶感覺你很專業。
用數據說話，絕對是最直觀展示你的專業度的方法，簡單、直接、有效，還能有效地贏得客戶的信任感。
8
結尾要有亮點
雖然說最重要的放在了開頭，但是結尾也不能隨便草草了事，因為客戶還有可能近因效應，會對最後聽到的內容形成深刻印象。不太重要的內容可以放在中間說，但是結尾一定要有特色和亮點，促動客戶購買，言有餘而意無窮，你的介紹完畢後，讓客戶的購買慾望達到最高點。
最後再插一句嘴，老練的房產銷售在結尾處一定會主動結束銷售，而不是等著客戶來結束。他們更多地會選擇主動出擊，比如“請問一下，待會您是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”。主動不代表冒險，被動不代表安全。高點不結束，就會夜長夢多。
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