熱點解答
近期，小編在新疆鐵路微博、微信後臺收到網友關於乘坐火車的一些問題，為了能讓更多朋友們方便快捷地乘坐火車，新疆鐵路特開設【每週熱點解答】欄目，每週及時解答網友們的提問~
炎炎夏日
急需一場痛快的旅行來避暑！
可是
總有一些突發情況讓小夥伴們心塞
身份證丟了（崩潰）
一張身份證能買幾張票（糾結）
進站前車票丟了（大寫的崩潰）
不要崩潰
不要糾結
今天就給小夥伴們一一解答
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次是否可以購買多張車票？
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票，但兒童沒有身份證時，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購買兒童票。
用於購票的身份證件丟失了怎麼辦？
購票的身份證件丟失，如果來不及補辦，按照實名制管理辦法，可以到公安制證口辦理臨時身份證明。
12306.cn網站可以買哪些票？
在12306.cn網站，可以購買鐵路客票系統發售的成人、兒童、學生、殘疾軍人（含傷殘人民警察）四種各車次、各席別的直達票。
在檢票進站前丟失實名制車票，如何辦理掛失補辦手續？
（1）請您在車票票面發站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續。辦理時，須提供購票時使用的
有效身份證件原件、購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。（2）經車站確認您的身份、車票等信息無誤後，請您按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致，並加註“掛失補”字樣。
（3）上車後，請您主動向列車工作人員聲明（乘坐動車組時向列車長聲明，乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明）。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後，給您開具客運記錄，與“掛失補車票”一併作為退票的憑證。
（4）到站後，請您主動向車站出站口工作人員聲明並配合查驗，於24小時內憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，鐵路部門不收退票費，只收取2元手續費，同時收回“掛失補車票”和客運記錄。
好了這一期的【每週熱點解答】就到這裡
我們下期再見
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