热点解答
近期，小编在新疆铁路微博、微信后台收到网友关于乘坐火车的一些问题，为了能让更多朋友们方便快捷地乘坐火车，新疆铁路特开设【每周热点解答】栏目，每周及时解答网友们的提问~
炎炎夏日
急需一场痛快的旅行来避暑！
可是
总有一些突发情况让小伙伴们心塞
身份证丢了（崩溃）
一张身份证能买几张票（纠结）
进站前车票丢了（大写的崩溃）
不要崩溃
不要纠结
今天就给小伙伴们一一解答
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次是否可以购买多张车票？
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
用于购票的身份证件丢失了怎么办？
购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。
12306.cn网站可以买哪些票？
在12306.cn网站，可以购买铁路客票系统发售的成人、儿童、学生、残疾军人（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。
在检票进站前丢失实名制车票，如何办理挂失补办手续？
（1）请您在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的
有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。（2）经车站确认您的身份、车票等信息无误后，请您按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
（3）上车后，请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
（4）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明并配合查验，于24小时内凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。
好了这一期的【每周热点解答】就到这里
我们下期再见
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