沃尔玛和亚马逊的竞争可以说是“面面俱到”，几乎涉及到所有的业务层面。笔者最近也对一些领域写了几篇相应的文章，包括他们创新的方式，以及发展在其企业之间所承担的商人的角色。那么双方企业又着重关注的是哪一个领域？他们都想通过竞争，使其实体店和数字化网络商店达到商业顶端。
这一竞争源于在2016年8月，沃尔玛宣布已经正式以33亿美元的价格收购电子商务初创企业Jet.com。沃尔玛的这次收购直接冲击了亚马逊的网络商店，并且很明显，沃尔玛也已蓄势以待，准备迎战。
但是在沃尔玛收购事件发生后不久，亚马逊也采取了反击措施，于2017年6月收购了Whole Foods。笔者表示他之前在文章中提到过，这一收购的目的是获取Whole Foods大量的用户数据，以及将该零售商积累的所有私人品牌都收入囊中。
自去年夏天，该公司一直在寻求一些方式，通过利用收购像“亚马逊包裹储物柜（Amazon Lockers）”和“亚马逊无人便利店（Amazon Go）”的服务来增强其实体商店的竞争力。
和电子商务一样，便捷性是在实体世界中，购物者所追求的关键。亚马逊的主要目的就是减少用户购物所需要的时间。亚马逊实体零售店于2018年1月向公众开放，并承诺提供无收银员、无需排队等待付款、简单快捷的购物体验。这一措施在去年带来的巨大的效益，并且在对451名的美国消费者调查中，86%的人表示他们会因为排队过长而选择去其它零售商店购买，或者选择不购买。
此外，亚马逊包裹储物柜（Amazon Lockers）也出现在了有Whole Foods的地方，亚马逊包裹储物柜为购物者提供了便捷的购物体验，他们可以选择购买商品或者退换从亚马逊购买的商品，或者也会增加人们在查看包裹储物柜时，选择在实体店购买商品的可能性。
这一切都正在发生，亚马逊继续提高其网上零售商的竞争力，并且也会加大对平台的投资。比以往更多的零售商也通过这一渠道来进行销售，使得亚马逊关注趋势和价格数据，以此来对其自身的私人品牌做出更多的明智决定，笔者在此就不一一赘述。
另一方面，沃尔玛拥有一个巨大的实体网络，共有超过5000家实体商店。该公司通过类似其“商店助手”（Store Assistant）的应用技术，继续提高店内购物体验。沃尔玛也在测试新的布局理念，并且想要通过完全改变私人服装品牌来吸引用户。
这一零售商在电子商务方面也取得了巨大的进步。沃尔玛近期推出了简化版的购物网站和移动应用，改变了用户的视觉和感官体验，让消费者更加容易地找到他们想要的产品，以及喜爱的品牌。
在这个简化版的网站中，你会看到一个高端时尚品牌，即沃尔玛的合作伙伴，Lord & Taylor。双方公司都有不同的理由希望提高销量。沃尔玛也能扩展其“每日低价”的活动，以及吸引高端消费者。Lord & Taylor也扩展了其网络商店的规模和顾客基数，而不需要付出任何的代价。
这些都是很好的决策，笔者认为沃尔玛从亚马逊Amazon.com拉拢购物者的最好的策略就是通过其“两日免邮”活动。亚马逊会为其Prime会员提供类似的个人服务，并且在最近的“Prime会员日”的活动中，购物者会节省高达18%的费用，同时免配送费，而沃尔玛也为购物者提供各类免邮服务，他们只需要完成35美元的交易。
这两家公司正在“你追我赶”，缩小和对方的差距，也颇有几分乐趣，并且两家公司需要保持竞争势头。双方也要面对主要的挑战，因为他们都是在各自的未知领域探索。
亚马逊的电商规模很大，但是它也开始低估了其它零售商的实力，包括沃尔玛。不管是谁，只要能获得各自领域的成功，都会受到嘉奖，强大的“自我”意识为竞争者提供了机遇。
这一数字化竞争之战，还会持续下去。
编 译：信软网
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